阿诺： 立足客户 –“您的后院就是我们的前庭”
座落在苏州工业园区内的阿诺（苏州）刀具公司自成立以来，在刀具专业修磨领域和非标刀具的制造领域取得了不错的成绩，建立了北京、沈阳、苏州三个修磨中心以及成都、杭州、重庆、济南四个办事处。
阿诺（苏州）刀具公司总经理
国内刀具涂层业的现状及问题
经过近半个世纪的发展，刀具表面涂层技术已经成为提升刀具性能的主要方法。刀具表面涂层，主要通过提高刀具表面硬度，热稳定性，降低摩擦系数等方法来提升切削速度，提高进给速度，从而提高切削效率，并大幅提升刀具寿命。
随着中国工业的不断发展，国际上主流的刀具涂层服务供应商现在已经落户中国，并且已经开始在中国的一些重要机加工城市布局。涂层的质量和种类也在短短的五年内达到了世界同等水平，因为进口到中国的涂层设备基本上都是最新款式。涂层服务的价格也已大大下降，有些已低于国际水平。
问题是，各涂层中心从能力上是能涂各类先进的涂层，如DLC, Ta-C等先进涂层，但由于在中国这类涂层的用户太少，涂层公司开炉的成本太高，所以，事实上是不会提供先进涂层的服务。这样，就产生恶性循环。这也是为什么市场上只看到TiN, TiAlN，TiCN等几种涂层的原因。
目前，中国的涂层服务基本上依赖国外公司，本土涂层公司的设备和技术实力与国外公司的差别还是很大，尤其是在设备开发和新涂层品种的开发上。
阿诺刀具在中国涂层业发展中所起的作用
阿诺（苏州）刀具公司（以下简称阿诺公司）主要从事精密高档刀具的专业修磨和非标制造，是涂层的最直接用户。阿诺公司于2002年在苏州工业园区成立，当时时国内还没有专业的涂层公司。由于阿诺的目标客户大多是各精密机械行业里的高端用户，他们使用的刀具往往是高档刀具。而高档硬质合金刀具往往是涂层的，所以，修磨后也必须涂层才能保证其性能。因此，为了自身的需要，阿诺希望也必须把中国的涂层事业发展起来。
刀具涂层在中国的真正兴起是最近五年的事，而且与阿诺刀具的努力密不可分的。中国第一家真正意义上的涂层中心是上海的纳微涂层。由于阿诺刀具的迫切要求，纳微涂层在2002年的夏天提前开业。为了涂层品种、品质和服务等方面的更多选择，阿诺还邀请世界涂层业的巨头巴尔查斯（Balzers）和德国赛米康（CemeCom）公司前来苏州设立涂层中心。阿诺很快得到了巴尔查斯和赛米康二个公司的热切回应。巴尔查斯公司的执行副总裁和赛米康公司的创始人、总经理先后访问了苏州阿诺。很快，我们达成了来苏州设立涂层中心的共识，并答应加快该项目的进度。这二个公司的苏州涂层中心都于2004年年初对外营业。到目前为止，苏州工业园区里共有6家涂层中心，成为了中国的涂层中心。
“您的后院就是我们的前庭”
阿诺公司的客户包括汽车、航空、制冷、模具等精密制造业的高端企业，例如南北大众汽车、通用汽车、博世汽车零部件、霍尼韦尔航空、普惠航空、大金制冷、约克制冷、米克朗模具等行业顶端企业。
阿诺公司所使用的主要设备，如五轴联动CNC精密刀具磨床、精密万能刀具测量仪等，都是从德国进口。公司的主要技术人员和技术工人也曾赴德国进行过严格的培训。最先进的设备、经过严格培训的高素质员工、精湛的刀具修磨与制造技术以及严谨的德国式管理确保了精密刀具的高品质。阿诺深知刀具的精度和寿命在精密制造业中所负的重任。
“您的后院就是我们的前庭。” 阿诺公司为提供的不仅是高品质的刀具，还有客户真正需要的技术支持和技术服务。真诚希望阿诺能成为客户可以信赖的合作伙伴 ——犹如客户自己的刀具车间。
我们的希望
竞争是降低成本、提高服务质量、提升行业整体水平的有效手段。为了降低成本、缩短涂层的供货期、增加涂层种类等，阿诺希望有更多的国际涂层公司来苏州设厂，做阿诺的涂层供应商。
此外，象阿诺公司这样的用户对涂层公司还有这样的希望：能提供更多的涂层品种；涂层中心的点要多，并且不同点能提供同样品质的涂层；能根据用户的特殊要求，与用户一起开发某一种涂层，此涂层只为此用户服务。
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