Haimer:积极心态坦然应对危机

　　总部设在德国的Haimer公司，自创立之初到现在，致力于研发和生产高精度，高品质的产品。其许多产品都在同领域中占据领导地位，并得到世界范围的认同。同时Haimer对于中国的市场给予了更多的关注。2008年下半年全球性的经济危机爆发，全球经济市场低迷，金属加工市场也无法避免的跌入低谷 。同时，HAIMER中国大陆的分支机构：翰默（上海）贸易有限公司挂牌成立，Haimer为何会选择这个时间在中国开设公司？在经济危机的侵袭下，又会出台什么样的应对措施？对于中国市场的现状又持有什么样的看法，在刚结束的CIMT展会上，国际金属加工网记者对话Haimer公司亚太区总经理黄嘉兴先生。

翰默（上海）贸易有限公司在CIMT的展位

　　2009年是Haimer设立上海办事处后首次和广大用户见面，在眼前大的经济趋势面前，办事处的设立自然成为我们的焦点之一，记者提起为什么会在这个时候采取在上海设立办事处的举措，黄总笑笑说：“由于我们是一家纯粹的外资公司，所以耗时上可能相对比较长。同时也有人说在当前金融海啸的状况下，这种做法是不是有些冒险，但是我个人看来更重要的是要如何把这个危机转化为Haimer发展的机会，而不是给自己找一些借口来避免发展，就像你刚才所问的那样在这个时候，Haimer反而加大了投入，这就是我们在危机中谋求发展的措施，就目前客户的反应来说，我们走对了。”

　　谈到经济危机中的影响和策略，黄总告诉记者，在经济危机中，任何一家企业都不可避免，只是影响幅度有大有小 ，对Haimer来说，由于公司的整个规模还比较小，政策调整灵活，受到的冲击相对来说比较小，由于Haimer亚太区总部设在香港，得到了大量的、最新的行业咨询，从2008年第三季度起，就拟定了新的潜在客户群，并成功进行了转移，也取得了很好的效果。

　　上海办事处成立，用户在接受Haimer的服务方式上是否会有改变，跟以前的服务相比，新的服务有什么特点呢？当国际金属加工网的记者问到这个服务方面时，“很多客户都跟我说，你们来的太晚了。”黄总开起了玩笑，“可以说离我们的用户更近了，我们公司发展的宗旨就是‘以品质取胜’，不管在是产品的品质还是在服务质量的品质上如何做的更到位，是我们所关注的，也是比较重要的。在Haimer上海公司还没有完全成立的时候，已经有一名很优秀的售后服务工程师在为客户服务，Haimer上海的成立，，现在是完善了全方位的服务体系，在销售、调试机器、保养机器等方面实现一条龙的服务。进一步提升了服务的质量尤其是在技术支持的资源方面。”

　　中国政府对于包括航空航天在内的高端产业倾注了大量的支持，一向以“高精密、高品质”见长的Haimer产品在这个领域内的发展又是怎样，黄总这样告诉记者：“根据国家的政策来说对这个领域都给予了大力的支持，国家更希望业界内的使用者提升自己的产品质量，对于我们Haimer来说，我们会在这个领域发挥自己的优势，不管是我们的动力刀柄，还是我们的热缩技术，再加上我们这次新推出的POWER系列产品，作为一个中国人来说，希望在这个领域内做出自己的贡献。”

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　　2009年对世界经济来说是关键的一年，机遇和挑战并存，Haimer又是如何看待这个特殊的年份，实现自我的超越，如何应对更加激烈的竞争，黄总告诉笔者，机遇和挑战肯定都是存在的，但更重要的是如何积极去面对。在过去的一个或两个季度，可能对业界来说，不管是消耗品还是资本性的开支，任何一个企业都面临着一个问题，那就是销售额的下降，对于Haimer来说，不管是对他个人还是Haimer的销售团队，每天所应该做的不是怨天尤人，而是用积极的态度和手法面对这个挑战，把该做的事情做得更好，转危为机。在竞争的方面，从价格上来说，Haimer已经具备了很强的竞争力，这也是在内地市场开设新公司的主要立足点之一；从品质上来说，Haimer从1977年创立那天起就树立了“以品质取胜”的发展理念，在全球范围中，不管是德国还是中国的市场，Haimer的领导者和销售团队都充分贯彻这个态度，来占有不错的市场份额。“就目前来说，我们的客户对产品的品质、服务和价格方面都比较满意”黄总这样说。

　　在春光明媚的四月，黄总通过国际金属加工网的平台为Haimer以及Haimer上海的发展提出了新的期望：“对于Haimer上海公司来说，就是如何用积极的心态把它做大、做好、做强，对于我们团队来说就是如何用最积极的态度，通过合适的策略调整，把经济危机带给我们的影响降到最低。”

　　记者手记：

　　跟黄总的谈话很轻松很幽默，但是这种轻松幽默中带给大家的确是一些感概，“积极的态度”、“转危为机”等字眼一直重复在我们的谈话中，这大概就是对危机的时候应该采取的态度，正如我们了解到的一样，Haimer同样处在金融危机的洗礼下，但是其整个团队，不管是从管理者还是整个销售的队伍，都让人觉得很冲劲十足，有种危机在笑谈中一笑而过的意思，此刻我终于感悟到温家宝总理谈到抵御经济危机时的一句话：“信心比黄金更重要！”

（国际金属加工网编辑 张京京）

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