森精机制作所将于2005年在美国芝加哥市设立维修服务中心,以便以迅速的应对来提高客户满意度。将在美国各地的7处技术中心的电话咨询集中统一于1个维修服务中心,现有的技术中心集中力量对客户进行直接应对,对通过电话给予技术咨询就能解决的问题由维修服务中心统一应对。新的维修服务中心将在位于芝加哥市的技术中心以30人的规模上马,该项目从2003年起开始了试运行,2005年起扩大地区,服务区域覆盖整个美国。
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