沃好特中国办事处设在上海德国中心的WK-Intersales

　　沃好特在世界范围内都有自己的办事处，中国办事处设在上海德国中心的WK-Intersales，那么您如何看待中国刀具行业的市场？怎样让贵公司的产品和服务有一个更好的匹配发展，更好地为客户服务？

　　格拉夫：WOHLHAUPTER-沃好特的中国市场销售额是越来越高的，所以，这里有一个很大的市场潜力。另外很多在中国开设了新工厂的德国企业，仍然使用我们WOHLHAUPTER-沃好特的产品，他们也是我们在中国的忠诚客户，也大大促进了我们销售额的增长。模块式刀具，客户应用起来是非常方便的，但是有很多客户需要我们来指导。我们在上海德国中心WK Intersales的办事处，是一个比较完善的技术服务中心，可以为客户提供一个高质量的、专业化的技术服务。所以我们相信市场会越来越大，我们希望通过上海办事处来提高销售额。另外，总部有40名培训车间的人，我们把亚洲国家的工程师送到德国去培训，掌握之后就可以对最终客户进行技术服务。我们还将逐步培养有能力的经销商，经销商可以对我们的最终用户进行直接指导，更方便快捷，以节省时间成本。但是有一点是，很多中国客户会觉得我们的产品价格昂贵。我相信，价格对刀具销售是一个很重要的影响因素，但是我们必须保证我们的产品质量在竞争者中有足够的竞争力。我们的产品不仅质量高，而且寿命非常长。为了客户的利益，我们产品的所有零部件均在德国总部生产，我们95%的零部件都是仓储的，只要客户需要，可以直接从德国总部在一周内向客户发货。客户在刚开始使用我们产品的时候，还没有很快的认识到我们产品的优势，可是往往在使用了几年之后，我们的产品优势就会明显体现出来，在切削方面可以继续稳定地使用。上海机床厂，全国烟草机械设备厂等都是我们的忠诚客户，他们对我们的产品都有了30年或40年的使用经历。可是往往好多新的客户习惯于用短期的目光去单纯地比价。

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