专业、专心、专注：海德汉的核心竞争力
（海德汉总部）
2007年9月，座落在靠近德奥边境的风景胜地萨尔斯堡附近的约翰内斯海德汉博士有限公司总部，迎来了一批东方面孔的参观者。应约翰内斯海德汉博士（中国）有限公司的邀请，来自中国机床界的考察团兴致勃勃地前往该公司总部参观考察。该团由来自中国机床工具工业协会、中国机床企业的管理层、技术层、营销层等方面的四十余位成员组成。虽然受到日程紧张的影响，但这家百年老店仍旧给参观者留下了深刻的印象，他们对于海德汉的专业技术也深感兴趣。许多参观者在参观结束后，意犹未尽地与海德汉现场负责人热烈讨论，希望获取更多的资讯。大家普遍认为，通过参观，不仅对海德汉有了更深入的直观认识，更对自身企业有莫大帮助，其中又以量测技术和数控领域最有助益。
进入到海德汉公司总部，那里的安静程度令你想不到整个办公区域会有近3000人在里面忙碌、有序地工作。现代化的加工设备、如实验室般的生产环境似乎与百年老店有些距离，只有一系列有关公司发展历史的老照片会使人产生时空交错的感觉，同时也会赞叹海德汉与时俱进的变迁。
技术梦想，一直流淌在这个常青公司的血脉里。1889年，约翰内斯-海德汉（Dr.Johannes Heidenhain）博士的父亲，Wilhelm Heidenhain先生在柏林创建了一家金属刻蚀公司。从制造装饰模版开始，到制作商业牌匾，以及刻度盘表面和刻度尺的分度，由于在制造工艺上不断创新，Wilhelm Heidenhain先生的公司逐渐成为欧洲最大和最著名的金属刻蚀公司。
1928年，海德汉博士获得了无硫冶金复制工艺上的专利，使传统的刻度分划中能够快速准确的产生直线刻度，这使利用光学机械原理加工的刻度划分产品成为可能。第二次世界大战之后，随着DIADUR工艺专利的获得，海德汉公司实现了在一系列产品的复制加工过程中生产一极薄但很硬的能抵抗化学腐蚀的刻度。由此，该公司挟专业技术优势，开始了快速发展。从光学位置测量仪，到光电扫描直线光栅尺、角度编码器、旋转编码器、直线切削控制器，直至TNC控制器，发展到今天，已经成为世界领先的完整反馈和测量器件供应商。
在机床制造领域，海德汉能够提供整个机床制造所需的控制元件；该公司的直线光栅尺经过严格的标准测试，大量使用于机床的全闭环控制，从而提高了机床的精度，在业界有口皆碑。在电子设备制造领域，在集成电路最重要的硅片制造环节，需要对运动过程进行测量，光栅尺同样为保证生产过程中的精密度发挥着至关重要的作用。海德汉公司通过一系列的技术手段来保证光栅尺的精度，首先，生产车间采取了大量高科技手段从而使生产环境达到实验室的标准。位于制造大楼与技术大楼之间的光栅刻制车间，用300根直径
百年海德汉始终以专注的态度在稳步耕耘。从2003年开始，全球机床制造行业呈现爆发式增长，海德汉的发展更是达到前所未有的速度。现有员工6800余人，其中总部将近3000人。从公司创立伊始，即遵循技术要始终掌握在自己手里的专注理念，目前有大量工程师从事专门制造单元的设计工作；公司的稳健发展除了抢占市场先机、构建成熟的团队之外，研发资金则是另一个非常重要的因素。每年海德汉投入业界最高比重的经费用于生产研发、技术创新，保证了在直线和角度量测技术领域内的专业领先地位。合格的产品来源于对加工过程的严格控制，海德汉的所有产品都由自身加工而成，没有采用目前通行的OEM，从原料采购到校准、切割成不同尺寸、存放、最终加工，诸多环节通过系列标准均经过严格控制。生产设备都为世界顶级加工设备，24小时不间断生产，所生产的测量、控制产品同时又配置在生产设备上，用以检测产品性能。而世界领先的产品实验室通过屏蔽、老化、振动、疲劳的一系列实验来保证产品的使用寿命。在海德汉公司，处处能感受到严格、严格、再严格的专注精神。由于产品的精密度高，为了最大程度地做到无尘化，专门的清洁人员每天固定打扫本已洁净的天花板、墙角、楼梯、窗等部位。而各车间的产品更是通过楼宇间的室内走廊，由自动运输车送到总装车间，尽量降低与外界的接触。
凭借技术上的领先优势，海德汉以专心的态度以及脚踏实地的工作作风，不断地寻求与用户更好的沟通关系，在直线和角度量测技术领域内的竞争力通过大量的用户化方案反映出来。以往海德汉的产品主要在欧洲销售，近几年亚洲业务增长迅速，目前海德汉中国的销售逐年稳步上升。今天，海德汉已在40余个国家和地区设立分公司、子公司，为用户提供技术信息和服务，采取全球联保政策，保证用户的产品销往世界各地，解决了用户售后服务的后顾之忧。他们在全球贯彻执行一致的客户服务理念和高水准，专业的工程师和检测设备为客户提供了全方位的售前技术咨询、支持和完善的售后服务，不定期的培训不仅协助机床制造商开发了新的机型，也帮助了最终客户更好地应用机床。
正是专业、专心和专注造就了海德汉公司能在机床工具和自动化等应用领域的高瞻远瞩，也成就了海德汉公司与客户的双赢。
（王鲲）
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