“问题迎刃而解时的成就感让我心潮澎湃，更重要的是我尽我所能帮助客户。”

图文来源 | 勇克集团

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访勇克中国团队服务经理方友生

您的主要职责是什么?   

我的主要职责包括在勇克机床用户的项目现场完成新机床和设备的精准安装、调试直至最终交付使用，以及对新老机床进行高效检修。同时，我还负责项目现场的沟通协调工作，确保项目进展顺利。

您岗位对您最有吸引力或者让您最喜爱的部分?   

与机床相伴的每天都可能会遇到新的挑战，在应对和解决它们的过程能充分激发和调动我的创造力和想象力，同时还考验着我的现场管理和协调能力。   

问题迎刃而解时的成就感让我心潮澎湃，更重要的是我尽我所能帮助客户。

在加入勇克的 15 年以来，您负责过多少台机床的安装调试工作？最让您有成就感的是哪个项目？   

我负责过约 100 台勇克磨床的安装与调试工作，最有成就感的项目是桂林福达曲轴及内江金鸿曲轴项目。   

在桂林福达项目：那时，我刚刚加入勇克不久，公司以往售入中国的机床都是国外工程师主导调试，而本地工程师仅是提供协助。然而，福达的项目是当时勇克在中国首次尝试由国内工程师独立完成 JUCRANK 6S 磨床的安装、调试及终验收工作。   

面对总部及客户双方的殷切期望，我和勇克中国服务团队一起首次完成所有 8 台机床的调试及终验收工作，这是一次难得的成长机会。该项目的成功完成得到了客户的肯定及公司总部领导的表扬。   至于内江金鸿曲轴项目：自 2012 年客户引进的第一台 JUCRANK 6S 磨床起，至今所有内江金鸿的磨床都是勇克中国团队独立完成调试并很快取得终验收签字。   

从第一台磨床开始，我确保了高效的安装与调试流程，让客户能够尽快地启动生产线，赢得了客户对勇克服务品质的高度满意，并且在后期设备到厂调试时被指定参与。这亦为客户持续采购勇克磨床奠定了坚实的基础。  

在所有的新机床安装调试项目中，最快完成记录是哪个？如何做到的？   

在所有新机床的安装调试项目中，内江金鸿曲轴项目刷新了我们截至当时的最快完成记录。原本预计在 1 个月内完成安装调试并达到工厂验收的标准，但实际上，我们仅仅用了大约 20 天的时间就顺利完成了所有工作。   

这一成就不仅展示了项目团队的高效协作能力，也体现了我们对卓越工艺和快速响应客户需求的不懈追求。   

我们之所以能够做到这一点，首先得益于项目团队的精心策划和充分准备。我们在项目启动前进行了详细的需求分析和风险评估，并制定了切实可行的工作计划。   

其次，团队成员之间的沟通协作非常顺畅，每个人都对自己的职责和任务有着清晰的认识，确保了工作的高效进行。

勇克机床和技术是不断发展的，遇到新技术或新工件时您是如何搞定的？   

面对勇克新技术或新工件的挑战，我的应对策略一方面是实践学习，即直接参与项目的具体操作过程，切身体验理解新技术的工作机理和性能特点，不断摸索和掌握必要的技能。   

另一方面，我认为学习是一个持续的、动态的过程，因此我会定期更新自己的知识库，通过阅读最新的技术文档、参加相关的在线课程和研讨会来保持与时俱进。   

此外，在勇克大家庭中我不是孤军奋战，我总能向总部的技术专家们寻求支持。我不仅会与他们讨论具体问题，也会与他们咨询解决问题的思路和方法。   

能与经验丰富的专家交流对我来说是极其宝贵的资源，有助我更快地理解和应用新技术，并在必要时进行创新。   

总之，通过不断的实践探索、自我学习以及与专家的交流合作，我能够有效地应对勇克新技术和新工件带来的挑战，保障这些新研发在用户方的顺利落地使用。

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（勇克集团）

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