人工智能电视到底是不是骗人的？

针对人工智能电视到底是不是骗人的这一说法，奥维云网副总裁董敏、创维集团总裁刘棠枝、TCL集团副总裁王成、长虹多媒体产业公司总经理苏子欢、康佳多媒体产业本部总裁常东在企鹅问答给出了自己的看法。

电视作为交互需求最强的家电产品，目前已基本完成从功能设备向智能设备的转变。根据奥维云网数据显示，目前智能电视渗透率已经逼近90%，中国消费者已经习惯于智能电视便利的操作系统以及丰富的内容和应用。随着消费需求的升级和AI技术的发展，人工智能正在渗透进入彩电行业，这就给未来彩电行业创造出更多的想象空间……。但值得注意的是，由于产品体验欠佳等一些现实问题，有观点认为人工智能电视是骗人的概念。针对人工智能电视到底是不是骗人的这一说法，奥维云网副总裁董敏、创维集团总裁刘棠枝、TCL集团副总裁王成、长虹多媒体产业公司总经理苏子欢、康佳多媒体产业本部总裁常东在企鹅问答给出了自己的看法。

奥维云网副总裁董敏：今年以来，最为青睐人工智能的除了BAT大佬们，就是彩电厂商了。要肯定，这是好事儿，让看起来高大上的人工智能技术开始“接地气”的进入到客厅了。

作为行业积极的参与者和忠实的观察者，我想说，中国彩电永远站在电子消费品每一个潮口的最高点上，这一次也不例外，人工智能是彩电厂商很好的尝试，也是当下困境中寻求突破的新路径。

然而，很多人心中都有个疑惑，人工智能电视到底是干嘛的，现在到底是初级阶段必经之路还是根本就是骗人的。我并不想回答这个问题，一旦陷入这个问题中，你很容易就会在人工智能的机会前景和当前所面临的问题困惑中纠结。

都说，人工智能的三大要素是计算，数据和算法。事实上，人工智能基于各使用产品和场景的需求是差异化的。你很难用定义的思维来看每类产品领域，不管它是成熟的产品还是新型产品。

高涨的热情确实使人工智能各个行业变的一地鸡毛。电视领域追逐的这场浪潮，目前仍需要技术推进。参与其中的玩家们，要直面研发水平和产品体验的差距，以及消费市场的开拓和挖掘，全产业链的完善等诸多挑战。

不过，人工智能电视不是资本炒热起来的东西，它唯一比较符合的特征仅仅是“突然火起来，缺乏经验做支撑的市场”等等。所以，希望电视机们能够继续探索下去。我仍旧看好，电视有望成为人工智能最耀眼的细节领域。

创维集团总裁刘棠枝：随着近年来信息科学技术的迅猛发展，云计算，大数据以及人工智能等技术已经不知不觉应用在电视机上，给我们的生活带来了翻天覆地的变化。根据第三方机构IDC预测，到2020年，人工智能系统将为家电企业带来超过470亿美元的收益。包括创维在内的主流彩电厂商，都已大规模投入人工智能在彩电上的应用。

人工智能电视，顾名思义，指的是人工智能技术与家庭电视的结合。电视由过去的被动智能转向主动智能，甚至可以代替人进行思考、决策和执行。创维近年来不断探索如何将计算机视觉、深度学习和自然语言交互，作为人工智能技术的重点方向进行研究。今年四月我们推出了一款薄如墙纸的Wallpaper OLED电视，这款电视搭载了人工智能系统 “Samantha”（萨曼莎）。当用户对着电视说，“Hi，萨曼莎，我要看《楚乔传》，播放到39集40秒”。它就会根据指令开启电视，播放用户想看的电视节目。这套内置的人工智能系统，通过语音识别技术，让Wallpaper电视可以被语音智能唤醒，并准确地理解用户想法，全方位帮助用户完成相应指令，实现了人机的自然语音语义交互。随着AR/ⅤR技术的不断成熟，具备人工智能的电视品类越来越多，功能也越来越强大，创维今后会不断推出更懂用户需求，更贴心更智能的电视产品，不久的将来，当你在家看《战狼3》时，在AR/ⅤR及人工智能的帮助下，电影里的冷峰迅间变成你为主演，你马上红遍全世界！

作为创维集团战略发展的人工智能技术，除了与家庭电视结合，我们还推出了其他与智慧家庭相匹配的智能产品，囊括冰洗、白电、照明、安防等产品，形成智能化家电矩阵，使人工智能在家电业全方位广泛应用，让用户随心所欲。

TCL集团副总裁王成：TCL人工智能电视是坚持创新，以用户为中心的智能产品。通过人工智能我们改变了人与电视的交流和互动方式，提供更多的个性化需求让电视有了温度，为满足用户的沉浸感，拓展了更多的应用场景。TCL作为电视厂商将自己定义为“用户时间方案提供商”。

一个时代的到来总会伴随着质疑，我们不会回避。因为我们已经通过人工智能技术的应用让用户真实的感觉到了电视带给用户前所未有的变化。人工智能电视通过屏幕正在为用户提供精准内容与个性化服务，我们正在和百度、腾讯、阿里等互联网巨头齐头并进，以人工智能为载体为消费者提供符合这个时代的产品。

通过语音识别技术的应用，我们贯通了电视的内容和服务，用户只需要动动嘴就可以直接获取到想要的内容。

通过计算机视觉的应用，我们让用户直接了解呈现画面包含的内容，明星、物件等，用户想要知道的很多生活服务咨询，我们都可以直接呈现给他们。

通过对用户行为的分析和内容图谱的匹配，我们能够精准的捕捉用户的喜好和潜在需求。

未来，基于大数据，多模态感知和机器学习能力的挖掘，TCL会有更丰富的应用场景呈现在用户面前。

电视，绝不仅仅是一台客厅的音视频设备，它将会成为用户时间方案提供的中心。基于大屏显示的特性，电视将会带给用户更多的惊喜。

人工智能时代已经到来，大家拭目以待！

长虹多媒体产业公司总经理苏子欢：从专业的角度说，人工智能是真的，人工智能电视也当然是真的。但从消费者的角度来看，显然我们还有很多事情要做。

人工智能概念面世已经有七十来年了，从没像近两年来这么火。由于人工智能领域存在着大量专业技术概念，同时当前的实现都还是一些相对比较“硬”、比较底层、比较抽象的东西，与消费者的日常生活客观上存在着距离，因此在认识和理解上存在疑虑也是很正常的。

大数据、神经网络、深度学习等技术近年来日益成熟，正推动着人工智能技术快速发展。其实在我们的生活中像语音/语义识别、人脸识别、家居机器人等都已经有了比较成熟的应用。语音交互技术在智能电视上的应用已很广泛，并且还在进一步的深化；图像识别技术也有长足进步，同时大数据在算法上的进展也很大，可以肯定的说人工智能电视已经在路上了。

在用户端，人工智能电视行业还有很多事情需要做，当前的焦点无疑是强化用户的体验，逐步让人工智能完全融入用户的生活。

康佳多媒体产业本部总裁常东：我认为的人工智能电视，从广义上定义，应该是指具备语音感知、图像感知以及其他信息感知的电视产品。它能够通过感知系统来识别和分析用户的意图，结合大数据的技术，来分析用户习惯、偏好和行为逻辑，从而为每个用户提供个性化的场景交互和服务。

2017年是智能电视人工智能技术实现质的突破的一年，市场上推出了很多人工智能电视产品，康佳也在今年7月推出了人工智能电视A1系列，与市场上现有的通过遥控器语音输入的人工智能电视最大的不同是，A1内置了阵列麦克风和回声消噪系统，在电视上首次实现用户无需遥控器，在3-5米的观看位置说话即可语音交互，实现非常流畅的人工智能体验。除了实现电视本身看剧、听音乐的等功能之外，还能够与家中其他的设备连接，来控制机顶盒、空调、窗帘、净化器等等智能设备。还可以通过语音交户，在京东微联上实现语音购物，真正帮助用户解放双手。

不过任何新兴技术和事物都会经历一个发展的阶段，人工智能电视虽然取的巨大的突破和进展，还是会同样面临“人工智能只是噱头”“人工智能是不是骗人”等等质疑的声音。这依然需要我们制造企业不断提高，不断发展和迭代提升产品的体验，来帮助用户解决顾虑。

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