一个权威领导者的特质—瓦尔特集团成功秘诀

　　现今，“竞争力”一词在商业用语中随处可见。在工业中，它对于企业而言，在竞争优势的争夺中起着至关重要的作用。那么到底什么是“竞争力”，又如何才能获得呢？瓦尔特集团是金属加工精密刀具方面的权威领导者，并对这一概念进行了全面的阐释。

　　在《世界市场领导者的 DNS – 中等企业的成功方程式》这本书中，麦肯锡公司杜塞尔多夫办事处主任 Jürgen Meffert 博士和麦肯锡公司杜塞尔多夫办事处主要负责人同时也是欧洲汽车和装配业领导小组成员的 Holger Klein 博士将瓦尔特股份公司描述为成功的权威领导者的典型例子。这家总部在德国的公司从特定市场定位企业发展成为金属加工领域的世界级权威领导者。今天，瓦尔特集团通过遍布世界各地的销售代表处提供车削、铣削、孔加工和螺纹加工领域面向客户的全方位刀具解决方案。

　　书中的观点以“德国企业家”研究为基础：为了破解增长速度超过平均水平的中等企业的成功秘诀，麦肯锡调查了 5000 家有代表性的德国公司。两位麦肯锡作者均认为，选择适合企业的发展战略是在商业上持续成功的一个主要决定因素。他们对此定义了四个基本战略类型，即行业专家、成本领先者、创新冠军和权威领导者。由于权威领导者需要同时掌握多种能力，因此在战略类型中处于最高发展阶段：虽然其核心焦点在于创新，但也具有高度标准化的特点。这在瓦尔特集团的实践中意味着：不但提供给用户突破性的创新解决方案，例如最新高效切削材质 Tiger∙tec® Silver，而且也提供 49 000 个目录刀具的全方位产品。

　　“我们与客户的研发部门以及外部研究机构深入合作”，瓦尔特集团现任CEO Andreas Evertz 说。“因此我们今天就能开发出能应对明天的挑战的解决方案。”权威领导者总是以其产品创新在竞争中稍稍领先一步。

　　在此瓦尔特采用了能确保持续成功的新的合作方式。在过去，仅仅将产品生产出来通常就足够了，但今天更多的是需要共同努力来获取理想的解决方案。“客户的目标也是我们的目标”，Andreas Evertz 强调。“就是在保持高品质的同时降低整条价值链的复杂性和成本。”权威领导者的典型做法是，将销售市场国际化，通过众多的国外分公司在全球各地开展业务 – 就像瓦尔特集团那样，瓦尔特销售公司几乎遍布全球。同时，作为权威领导者还必须拥有特别丰富的管理经验。要保持长期的领导地位，权威领导者应能前瞻性地开发新的能力。

　　竞争力的核心

　　那么竞争力的基本思想是如何构成的 - 又如何才能获取呢？专家们将其概括为知识、经验和路线之间的正确比例：“今天，对于竞争力有许多不同的定义，”在德国北部不来梅大学教授中等企业、企业创办和企业家精神的教授 Jörg Freiling 博士解释道，他作为智囊团成员而参与了麦肯锡的这项研究。尽管每个国家的文化、政治和经济特点不同，但还是在世界范围内找到了一个共同的竞争力核心：“对于竞争力而言，仅仅具有知识是远远不够的，更重要的是能够熟练掌握和应用这些知识，”Freiling 说。这项研究的学科带头人是竞争力研究领域世界公认的专家，他致力于在世界范围内破解如何保持持续竞争优势之谜。

　　知识的获取构成了竞争力的前提。但只有把这些知识进行实际运用 – 即具有将抽象的概念正确地运用到实践中的能力，才能最终形成竞争力。这就如同，一名员工不能仅仅会操作机床，更重要的是他还能自己对工作进行组织安排。这意味着，他必须了解前道和后道工序，并在工作过程中能够独立解决出现的问题。

　　企业的竞争力 – 大于各部分相加的总和

　　“人们可以研究单个的人员、团队、企业或整个网络的竞争力”，Freiling 教授如此描述可能的竞争力观察视角。竞争力研究主要观察一个企业的竞争力的全貌，而其是建立在管理层和单个员工的个人能力基础上的。这首先需要员工与核心思想的协调一致，即所有人一起朝着同一个方向努力。“在企业范围内，我们首先将竞争力理解成掌握为完成复杂任务所需的所有流程 – 不管是新的还是已为人所知的”，Freiling 解释说。“因此，一次性完成一项任务并非是最重要的，更为关键的具有熟练的重复能力，即便面对新的挑战也是如此。这就需要流畅的并不断改善的实践，而这些实践与员工的活动紧密相关并导致可靠地获得高水平的竞争力。”

　　作为推动者积极建立标准并参与市场塑造

　　对企业而言，这一切的背后有一个中心问题：我仅仅是一个消极地对市场变化作出反应的跟随者，还是一个积极参与市场塑造的推动者？权威领导者当然选择后者。Freiling 教授对先锋角色是这样认为的：“根据我们的观察，通过富于远见和进取心地建立竞争力，企业将成为市场发展的推动者。它们在市场中建立其他企业必须适应的价值体系。”在切削领域，瓦尔特股份公司就扮演这样的先锋角色：作为权威领导者，今天就能为客户提供明天的问题的答案，并且为切削解决方案建立了新的标准。

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