以务实的态度，为客户谋求最大的利益
——访巨浪凯龙机床贸易（北京）公司总经理 任家平先生
首先，恭喜德国巨浪公司中国代表处在
巨浪凯龙机床贸易（北京）有限公司的成立
在运行模式方面，作为代表处，主要是在母公司（生产商）与中国客户之间起到联络作用，是销售和服务的联络站，没有很充分的服务和销售的具体工作功能。作为自营公司，在公司的业务范围之内写到，在于集团公司产品在中国的销售和售后服务以及其他相关业务的开展。
在售后服务方面，真正把客户作为巨浪凯龙的合作伙伴，全方位的为客户提供支持、设备维修、备件供应、生产支持服务。作为一级公司，巨浪凯龙的服务方式、内容，以及效率都会有很大改善。巨浪凯龙的售后点是按照客户的分布情况以及客户的生产情况来分布。巨浪凯龙的客户多在批生产领域，产量要求稳定，废品率要控制在很低的状态。如果客户有需求，巨浪凯龙作为方案供应商会在现场建立售后服务点，同时提供现场备件供应，提前到位，先使用后结算，以真正服务于客户。
单件制造成本
降低客户的单件制造成本，是巨浪公司一贯的理念。成立中国公司，是把这一理念更好的延伸。巨浪凯龙是一个独立的公司，同时也是德国巨浪公司的子公司，所以，在每个项目上，巨浪凯龙都与德国巨浪公司保持同步。这是一个比较大的系统工程。为客户提供一整套的解决方案不是某一个人都做到的，需要各方人员组合成为一个团队，最后提出一个方案。巨浪凯龙的方案还是按照同样的方式来做，但是，可以通过把卡具等工件的制造转移到中国市场，从而降低了用户的投资成本，进一步降低单件制造成本。
作为批量生产，单件制造成本是一个凸显的问题。小批量，多品种的生产，同样存在单件制造成本的概念。只是，这个时候，用户关注焦点不单是降低成本，还要提高制造能力，如果没有能力把产品制造出来，降低成本就没有任何意义。
总之，只要是制造行业，单件制造成本永远是一个主流的话题。
一流的团队
团队的形成，需要具有明确的目的性，以及合格及合适的人员和机构的参与。
团队的构成，主要有三方面，一，大团队。1，用户，用户有困难，进而把困难转为需求。 2，巨浪凯龙机床贸易（北京）公司。有时候客户并没有意识到困难的存在。巨浪凯龙作为销售咨询服务公司，做为客户的合作伙伴，愿意为客户提供咨询服务或设施来改善目前的状况，帮客户在市场中取得更好的成绩。3，协作伙伴。巨浪凯龙不是万能的，也需要协作伙伴，比方说卡具制造商，刀具供应商等相关公司。把协作伙伴介绍到项目里面，共同为客户创造做大的利益，这就形成了一个很大的团队。二，小团队----巨浪凯龙机床贸易（北京）公司。任何一个方案的提出，都是出自一个团队。1，巨浪凯龙各个地区的代理商。代理商了解客户的需求和状态，与客户有着良好的沟通。2，巨浪凯龙的销售人员和技术支持人员。3，德国工艺工程专家担任项目经理。4 ，用户。用户的意见是最终的意见。巨浪凯龙的方案就是以客户为中心的方案。在这四方代表背后，也有巨浪凯龙的刀具部门、卡具部门、机床制造部门、数控系统部门等。所有的这些就是一个项目具体运做时的小团队，大团队和小团队永远是交叉的状态。三，服务团队。服务人员、市场部人员、管理人员等形成服务团队。在后期的售后服务中，巨浪凯龙不仅是对设备进行维修，也会为客户提供市场方面、生产方面的咨询意见，在工作中也会联系一些咨询公司。
这个团队是以客户为中心，巨浪凯龙作为总导演，把这个团队运作起来，为客户带来最大利益。
代理商：强强合作
社会存在的，就有他的理由。巨浪凯龙公司和许多其他的公司一样，并不会把公司机构做得特别庞大。巨浪凯龙的核心竞争能力是工艺能力。在具体销售方面，巨浪凯龙不一定比代理商更在行，更有优势。以贵州为例，如果巨浪凯龙的机构设置在上海，用上海的销售人员去覆盖贵州区域，也会存在很多例如交通、语言、风俗、区域了解等问题。与贵州本地的公司合作，使其成为巨浪凯龙的代理商，代理商作为中转站，缩短沟通渠道，了解更多信息。信息对客户来说，本身就是一种价值，这是一个多方共赢的局面。与代理商的合作，是强强联手。
四大领域
公司的发展一定要和市场同步。目前中国的工业可以分成两大行业。一，汽车行业。数家汽车企业预测：2008年，中国汽车产销将达到1000万辆。目前，各个省市都把汽车产业作为支柱性产业，并列入到五年或十年发展规划里面。二，高科技领域。船舶制造业，中国在船舶制造业居世界第三，据了解，到2011年，中国的订单都已经订满。航空方面，第三代、第四代军用飞机已经进入临近使用或者使用状态。航天业，除了美国和俄罗斯，中国可以说是最好的。已经成为第二俱乐部的领头羊。三，医疗手术器械领域。随着经济的发展，对健康的关注程度也越来越高。中国的医疗器械迅速的发展，医疗器械公司，特别像山东威高，是亚洲最大的医疗器械生产商之一。四，钟表，首饰。一只手表，需要数千个零件，它的制造不亚于一台机器。巨浪公司到苏黎世只需要半个小时的车程，几乎是在瑞士的边界，有很多的设备用于像劳力士这样世界知名的钟表制造厂，同时巨浪公司的设备也用于首饰的加工。
巨浪凯龙会在汽车、高科技、钟表珠宝和医疗器械领域着重发展，其他工程领域，像液压，光学等也符合巨浪凯龙的发展要求。
务实的态度
巨浪公司的传统就是务实。巨浪公司从属于一个家族企业，与上市企业相比，管理方面是有一定的特点，上市企业在乎市场效应，而私人公司更注重实实在在的效益。比如，在制定年度计划时，如果有不很符合实际的情况出现，会以朋友的方式进行询问并征求意见，然后重新校对数据。通过诸如此类的这样一些管理方式，公司形成了一种务实的传统。
公司元年的展望
2008年是巨浪凯龙机床贸易（北京）公司的元年。希望能够取得很好的业绩。巨浪凯龙的销售来源巨浪凯龙的服务。公司成立后，扩展服务内容，提高服务效率和质量，为客户提供更好的服务。当然也需要很好的销售，数据反应公司成果，巨浪凯龙需要在行业里展现自己，就需要行业市场占有率等数据。巨浪在立式加工中心方面是最大。占有应该占有的部分，这是巨浪凯龙应该做到的。从我们的工作经验上来看，巨浪凯龙是很有信心在今年实现预期目标。
真挚的感谢
在这里借助国际金属加工网这个平台，感谢巨浪凯龙的客户和与巨浪凯龙有过商务交往的潜在客户，感谢他们的关注。巨浪凯龙并不希望建立一种简单的买和卖的关系，而是更加注重合作伙伴式的关系。希望更多的客户能与巨浪凯龙成为真正的合作伙伴，能够为其发展提供我们力所能及的帮助。
编者语
优质的产品，一流的团队，良好售后服务，务实的态度。相信巨浪凯龙机床贸易（北京）有限公司，会在未来的一年里，在中国市场上取得骄人的成绩。
（国际金属加工网编辑 海倩）
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