蔡司案例分享：一站式服务

Shakti精密部件印度Pvt有限公司生产柴油喷射系统、拖拉机部件和具有极高精度的液压外壳。其全球知名客户包括德国最大的汽车供应商之一。面对越来越严格的公差和越来越严格的质量要求，Shakti相信来自单一来源的计量解决方案: 蔡司的产品、软件和服务给总部设在印度班加罗尔的公司留下了深刻的印象。

Shakti精密部件的质量经理R. Sudha Kumari说:“质量是我们客户的最高优先事项，这就是为什么我们的产品必须以最高精度制造。”这家公司在印度班加罗尔雇用了400多名员工，于 1992年由两位技术专家Suhas Tiwari先生和C.R.N.Murthy先生创立。公司的客户遍布世界各地，其中包括德国著名的汽车供应商M/s，博世。由于必须不惜一切代价避免汽车工业中的召回， 因此在过去几年中，对汽车部件供应商的质量要求变得越来越严格。Sudha Kumari解释说:“我们现在必须将公差保持在4到20微米之间。”为了达到这些标准，Shakti不得不采取下一步的质量保证措施——这一举措得到了回报！

就在几年前，Shakti仍然依靠高度测量仪和轮廓投影仪来检查其制造的零件的质量。Sudha Kumari解释说:“我们必须采取行动来满足客户日益增长的需求，此后，我们在测量技术和质量保证方面取得了很大进展。”仅仅依靠手动技术是不可能测量所需公差的，因为在手动技术中测量报告通常不可用。

达到更高的质量水平

“我仍然记得我如何说服我们的管理层投资更好的测量技术，”Sudha Kumari说。本世纪初，Shaktic公司首次在印度接触蔡司，很快该公司就购买了他们的第一台测量仪器，蔡司 RONDCOM 54。今天，在Shaktic公司的办公场所有更多来自蔡司的坐标测量机。质量经理对发生的变化感到自豪: “所有系统都非常出色，已经帮助我们制定了一项计划，将内部拒绝率降至99ppm。多亏了蔡司，我们才达到了更高的质量水平。”

软件是成功的关键

但还有比设备更重要的东西：蔡司CALYPSO软件。“由于这款易于使用的软件，我们比以前快得多。”Sudha Kumari说。该软件提高了测量效率——从生成测量计划、执行接触或光学测量到记录和准备测量结果。借助蔡司 CALYPSO，特定坐标测量机使用交互式选择自动导航到所需位置。不再需要对特性进行耗时的搜索。

尺寸、位置公差和形状偏差：这些特性也是蔡司CALYPSO编程的起点。“制定测量计划确实是有针对性的，而且效率很高，”Sudha Kumari说。特性所需的几何特征（例如圆、线或平面）在蔡司CALYPSO中单独管理。这种特性和特征的分离使得蔡司CALYPSO灵活、快速和用户友好。“相比我们使用蔡司竞争对手的软件时，现在比以前快了60%。”质量经理补充道。总体而言，蔡司解决方案提高了生产速度和精度，最终提高了效率。

完成产品

燃油喷射部件在表面光洁度和在其上产生的微等高线轮廓上具有严格的公差。M/s Shakti添加了许多蔡司的成形产品，包括Surfcom 5000——综合粗糙度 和轮廓测量系统。高度可靠和用户友好的软件——ACCTEE帮助Shakti遵守博世等供应商严格的外形和粗糙度要求。

它不仅仅是产品

客户还对软件的报告功能印象深刻，此后，报告已成为M/s测量流程的标准部分。Shakti感谢蔡司CALYPSO。 与客户保持密切联系的总经理C.R.N Murthy先生说：“我可以肯定地说， 与蔡司测量技术合作对我们有利。首先，因为我们对自己的品质印象深刻。第二，因为我们的许多客户在质量保证方面信任蔡司，他们中的大多数人甚至使用相同的产品。“在与蔡司合作之前，Shakti公司使用竞争对手的测量设备已有八年。由于我们客户的需求不断增加，我们现在依靠蔡司，即使产品价格高于竞争对手。我们对此印象深刻，最终两家公司都从合作中受益——与我们的客户一起受益，这是最重要的一点。

Shakti能够确保最大精度，这也是为什么Shakti目前是德国最大汽车供应商之一的首选关键部件制造商。然而，与蔡司的合作远远超出了产品本身。”我们非常重视的是测量仪器、软件以及良好的关系和优质的服务，”这位负责人说。蔡司是我们理想的一站式解决方案提供商。“我们提供客户信任的可靠测量结果和报告。我们同样信任蔡司。”“距离班加罗尔的蔡司基地如此之近，一旦出现什么问题，也能够非常高效快速地解决。而我们也确实遇到了一些软件问题，服务工程师在两个小时内就完成了系统检查并在线解决了问题，”Sudha Kumari说。

制定新目标

多年来，Shakti一直凭借其专业精神和质量，努力在市场中树立竞争地位。今年公司迎来了成立25周年纪念，同时也制定了未来发展的新目标。公司董事C.R.N.Murthy表示：“我们的中期计划是在班加罗尔附近建立第二个生产工厂。另外，我们也打算拓展海外市场。”与此同时，C.R.N.Murthy也已经开始考虑未来在测量技术领域的投入：“我们目前与蔡司的合作非常愉快，未来我们双方也将继续保持紧密的联系。”

公司介绍

Shakti Precision Components Pvt. Ltd.

Shakti Precision Components Pvt. Ltd.成立于1992年，如今是一家知名的汽车和工程零部件制造商和出口商。其产品范围包括液压阀零件、柴油喷射零件、铁路设施部件以及用于拖拉机行业的零部件。

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（蔡司工业测量）

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