中国服务机器人要想更加智能化 需从何入手？

近日，据相关数据报告显示，中国服务机器人市场规模在去年(2016年)达到了72.9亿元，同比前年(2015年)增长了44.6%，预计到2019年市场规模保守估计有可能将接近152亿元。

作为人工智能领域中重要的一环，中国服务机器人行业在未来五年内可能会将会出现几何式增长。

此外，去年光是在智能服务机器人领域出现的融资事件就有70多起，并且融资总额将近70亿人民币，显然目前智能服务机器人市场已经成为了资本市场追逐的新热点。就当前行业分析来看，服务类机器人已经被广泛应用在家政、医疗、物流、农业、公共出行、金融、教育等多个行业当中，譬如前段时间在广州白云机场出现的机器人“雇员”云朵，就成为了众人热议的话题。

整体来看，中国的服务机器人行业并不能算是特别强大，反倒是同质化现象严重，而且个性化服务又非常的稀缺。关键还在于国内大多数企业生产的机器人核心配件成本非常之高，必须要依靠国外进口。

据中国人工智能机器人产业联盟的数据显示，国产机器人80%-90%使用国外减速器，60%-70%使用的是国外电机、40%-50%使用国外控制器，三大主部件成本占比超过80%。而像优必选科技一样，能够研发出人形机器人的核心部件伺服舵机的企业，在国内是少之又少。与此同时，服务机器人在国内市场中应用场景的发展进程也太过于缓慢。

从行业入手，总结当前国内企业碰壁的原因，其实主要有四点：其一是关键部件制造工艺以及核心技术的缺乏，其二是当前行业在市场商业化需求方面尚未完全开放，其三是缺少核心技术人才的积累，许多人工智能或者智能机器人领域的人才没有被中国市场环境所吸引;其四则是由于当前行业发展不景色，导致很多投资机构不敢注入资本，反倒影响了不少技术型企业的发展。不过，虽然困境在所难免，但并不意味着服务机器人行业在中国市场就没有崛起的机会。据相关机构预测，在2017年，中国服务机器人产值比重将占到全球服务机器人产值的35%。而在这亿万级的市场当中，国内企业虽然面临着不少难题，但是市场机会依然存在着。

首先是随着国内各行各业劳动力成本递增，中国长期以来积累的人口红利正在逐渐衰退。当前中国虽然正在逐渐放宽二胎政策，但在这种背景下，其实是国内老龄化趋势日益严重，最终导致的结果就是劳动力成本急剧上升，尤其是在服务密集型行业。

但如果采用服务机器人来替代一些简单重复性较高的工作，对于企业成本的管控来说，就显得非常重要。此外，像家教行业也存在着优质教师资源的缺乏，如果国内企业能够推出与教育领域相关的服务机器人，并且具备一定指导能力，对于家长以及孩子们来说，也不失为一种不错的选择。

再者，当前行业经过不断的洗牌之后，剩下的依靠技术创新作为驱动力的企业得以继续存活。通过对国内外机器人企业发展的历程来看，有业内专家人士分析，像初创型服务机器人企业由于自身研发能力不足，再加上同质化严重以及低端产能过剩，导致企业惨遭淘汰。而某些机器人企业希望凭借制造工业机器人思维去做服务机器人，导致生产成本大幅上升，从而影响到产品向市场进行推广的规模性。

而这时候一些以技术创新驱动的企业成为了业内关注的焦点，譬如优必选科技依靠全新的技术打造出适合家庭环境下的智能服务机器人，并且还有专门针对儿童教育推出了积木机器人，借助STEM教育的影响力，迅速切入到市场中去，从而达到企业的目的。

写在最后，当前不管是服务机器人还是工业机器人，都应该由企业主导构建智能机器人生态圈。毕竟单一领域内很难形成最优的解决方案，但如果能够实现智能机器人生态圈的搭建，所有企业以及平台都能够分享最新的技术以及应用，从而可以促进整个产业的发展。这就好比一大堆技术性人才疯狂涌入到开发者平台之上一样，每个企业既可以保留自己的核心技术，又能够通过其他领域的技术交互，各取所需。这样一来，未来具备了超高人工智能的服务机器人，才有可能更早的出现在我们生活当中，成为家庭中真正合格的智能管家。

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