威申：总是在客户需要的时候出现

————专访上海威申精密仪器（上海）有限公司副总经理郁艳

　　“我们希望能够制造出一台万能的机器，或者能够满足客户更多需求的机器。”在DMC2012展会上，威申副总经理郁艳对国际金属加工网记者这么说道。威申是一家来自来自新加坡的精密仪器公司，一直以来致力于复合式测量技术和逆向工程技术的研究。近些年在中国，主要针对于客户不能用一种测量方式解决工件难题的研究。并且也对旗下的Flexivision系列做了改良。在这次展览会上，威申带来了全新的Flexivision系列的全自动、手动高精密影像和复合式技术。

威申精密仪器（上海）有限公司副总经理　郁艳女士

测量系统升级换代
　　威申在这次整个展会上主要展示了不同的测头——CCD系统和接触式测头，或者说CCD测头加上激光镭射。测量工件有时会遇到这样的情况，仅用一种非接触式测量方式不能完全解决工件的二维检测，有时需要三维空间尺寸的测量。在解决精确的高度测量时，它往往也会碰到困难。这种复合式的测量方式能够帮用户把计量师平时不能解决的问题，用这样的测量系统完美解决。尤其是针对不同的材料，比如透明工件或者软性材料的工件，这种复合式测量系统可以在一台机器上测量完毕，而且测量工程师也不用进行二次装夹，这样也节约测量时间。
服务、技术、团队三位一体重塑“VGS”内涵
　　威申的名称是VGS，但由其优质的服务，客户一般理解为“Very Good Service”，提供非常好的服务。威申一直以来不单单只提供一台测量的设备，更是一套完善的服务、精良的技术和专业的队伍。

重视售前支持和售后服务
　　在售前支持方面，这一两年，威申有一些非常优秀的工程师加入。在客户遇到困难时，他们可以在第一时间出现。郁经理举例子说，客户选择一台机器就是一个慎重投资。那么威申怎么使这份投资实现这个测量系统已有的价值。威申首先要做的就是分析这个工件。在演示厅把工件的整个测量过程全方位的演示给对方的工程师，使他们看到整个测量的快速。此外，还有程序的编辑以及自动化连接的开发，这些都能够使客户实现以往所不能像想象的。
　　在售后服务方面，威申无论是培训，还是从客户的机器到达现场之前，环境监测开始一直到安装调试给出报告，整个过程威申做的都非常细心。同时，威申也对客户进行资讯、满意度方面的回馈调查，目的是把服务做得更好。

把更多的研发精力放在测量机的改良
　　除了服务以外，威申在技术方面也有其独到之处。谈到技术研发，郁经理告诉国际金属加工网记者：“威申从1995年推出第一台影像测量仪，1996年推出第一台复合式测量系统。所以说我们对于中小型测量机是非常有感情。正因为如此，我们也放了很多的研发精力在测量机的改良方面。比如我们自己独有的平台技术。”郁经理举例说，目前的CCD测量系统，它往往需要底部的透光。如果使用一般玻璃平台，它的承重会是整个测量的一个瓶颈。那么在设计照明系统和背光系统的同时，我们会考虑到较高的承重。
　　另外，复合式的测量系统本身是有多种测头。目前精密金属加工、模具制造、医疗器械、航空航天以及电子信息类的产品，比较通用的是CCD非接触式测量，也有客户选择接触式的触发测头。现在也有越来越多的客户选择激光测量系统。考虑到客户一些特殊的应用，威申增加了扫描的激光测头和白光的检测系统。实现多种的测头系统之间灵活的切换组合是威申研发的重点。

团队是否强大决定客户是否对我们的服务和产品满意
　　除了服务、技术方面，威申有一个强大的团队来服务用户。当得知客户一般把“VGS”理解成“Very Good Service”时，郁经理表示，客户对我们的服务表示满意，我们很自豪、骄傲的接受，希望威申做到每一个用户都觉得我们是Very Good Service，这个是我们最高兴的事情。如果现场的服务或者说我们的机器能够帮他们解决问题，又能够得到他们的客户对他们品质的认可，这是最好的回报。
　　关于团队建设，郁经理说，我一直认为现在已经不是个人英雄主义的世界，一个团队是否强大决定了客户是否对我们的服务和产品满意。我们团队为了一份事业能够专心、专注地去做，每一位员工深信当他离开公司出现在客户面前时都是代表威申的。我们的团队基本上都是以机械和电子专业为主的一群年轻人。他们非常有朝气，不仅有充分的坐标测量应用的能力，同时也能够细心观察客户心理所需。无论在现场客户碰到什么样的测量问题，他们都会跑到现场，跟客户做充分的交流。我们还会不断增加跟我们一样有着共同梦想的好青年加入到威申的团队，并使让我们的团队不断强大起来。
因此，我们不仅要给客户提供一台机器，还要有能力、有责任提供完善的服务。威申来自新加坡，我们希望我们总是在客户需要的时候及时出现。
威申企业历程：
　　1995年VGS Technology Pte., Ltd在新加坡成立，同年推出第一台 Flexivision 系列Basic 影像测量仪。
　　1996年推出第一台 Flexivision 系列Integra 复合式测量仪。
　　1996年在马来西亚成立分公司,1996-1998年在吉隆坡,马六甲,槟城设立办事处。
　　1998年VGS设立在线检测事业部，同年在泰国设立办事处。
　　2001年VGS进驻中国，成立上海办事处,向中国用户提供先进的精密影像测量，复合式三坐标测量产品。
　　2003年VGS在上海设立测量仪器专业制造型独资企业——威申精密仪器（上海）有限公司。
　　2006年VGS进军欧洲市场，参加德国最大的测量仪器展览会并在德国开展业务与服务。
　　2006年9月正式进入美国市场。
　　2004-2007年在江苏、北京、浙江、广东等地设立分销机构，为中国广大用户提供最优质的售前售后服务。
　　2008年7月VGS将在线检测和自动化项目引进中国，为中国用户提供在线检测和自动化解决方案。

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