在数字网络时代,网络已经成为每个人日常生活的一部分,人们习惯利用搜索引擎查找所需资料,获取信息,购买产品,以网络为载体的网络营销也成为众多企业整体营销战略的重要组成部分。无关产品大小、多寡,也无关产品用途,依托于互联网的网络营销已经成为潮流,更是渗透进了每一个行业,当然也包括机床工具行业。
企业门户网站可以认为是最大众化的一种网络宣传手段,也是最简便操作可行的。一个信息全面的企业网站是用户了解企业和产品的最直接窗口,在某些细分机床工具领域,一些企业的销售人员不需要为了拓展用户群而四处撒网。比如生产珩磨机著称的浙江新潮珩磨,借助网络宣传等渠道,销售人员在家坐等客户上门。
当然网络的功能还不仅如此,例如上传加工视频,可以让观众更直观的感受产品的加工魅力;利用即时通讯工具,可以拉近与用户的距离,提供更加方便快捷的服务;开通网上购物功能,让用户可以足不出户购买产品;提供包括手机插件在内的在线软件,实现加工参数选择和计算的便捷性等等。所有的这些都是以品牌推广和扩大销售为目的,尽管落后于其他行业,但一些机床工具企业已经开始与潮流同步。
网络购物虽然已经不再是新潮事物,但在素以冷色调产品为主的机床工具行业,网上商城或是电子商务解决方案还只是凤毛麟角。不过相比大个头的机床,像测量仪器、刀具等这样的配套产品更容易在这方面有所建树。
山特维克可乐满有着完善的电子商务解决方案,提供快速且个性化的在线服务,B2B服务能够实现关键业务的自动交易与存档(例如下单、订单确认、开具发票和出货单等工作);通过ShopOnline可以下单订购标准产品,并可以查询价格、库存情况、交货时间、订单状态、订单和发票记录。同时该方案还能提供2D、3D CAD参考图纸等产品技术信息,通过相关链接用户能获得切削参数建议以及刀片和刀体的组合建议。
海克斯康在2011年开通了网上计量商城,为客户提供优质、方便、快捷的服务,该商城满足了现代客户快节奏、个性化、经济实惠的购买需求,通过特价货品、月度名品以及常规货品三个模块,弥补了客户在常规渠道购买所存在的缺憾。除了所有测头、探针类产品能够实现款到当天发货外,海克斯康网上计量商城还将注意力聚焦于客户在测量系统使用过程中的一些个性需要:包括各种类型的高级培训、培训手册、测量书籍等内容;特价货品栏目更将时时通过价格优惠与各种促销为来访者提供额外的惊喜。
此外,手机插件的应用更是紧紧跟随网络时代潮流的步伐,山特维克可乐满和伊斯卡等刀具企业都推出了各自应用于手机和平板电脑的在线应用插件,这让手持便携式计算工具在加工现场随时随地优化切削参数成为可能。
而时下,操作简单、信息发布便捷的微博成为网络时代的最新潮流,身处工业领域的机床工具企业的微博数量正在逐渐增长,虽然暂时还未有微博营销的成功案例,但相信不久的将来,机床工具企业的微博营销案例也会应运而生,我们拭目以待。
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