HURCO：走在“人机对话”的前沿

　　“我们是全球第一家提出人机对话的企业”，宁波赫克（HURCO）贸易有限公司上海分公司经理董跃红说。在HURCO的展台上，到处可见“智能、高效、人机对话”的LOGO，更有技术人员在现场给客户展示“人机对话”的过程。

HURCO展位

　　在第十一届中国国际机床展览会上，HURCO的展台占地130多平方米，以黑白色调为主，风格简洁明快。为了吸引客户，他们还特意推出了售价仅为26.9万元的特价机床———WM10型。

　　人机对话与时俱“动”

　　“节能环保更是我们一直的追求。”董跃红边说边把笔者带到一台标着VM10的机床前，“这台机床外罩的有机玻璃可以防尘，特别设计了节能灯，可以保持采光良好，而且我们尽可能的减少机器运作时噪音，不会对周围环境造成很大伤害。”说着，就在VM10的小屏幕上操作起来，向我们现场演示“人机对话”。

　　作为80年代在全球率先提出人机对话设想的公司，HURCO的研发技术一直具有自己的核心竞争力。“所谓人机对话实际上指HURCO的车削中心、加工中心都配置了WinMax控制系统，操作者只需在AutoCAD几何图形上直接选择加工轮廓，输入加工方式和刀具参数即可进行操作，而且WinMax系统很容易上手。”董跃红耐心地向我们介绍他们的技术优势。

　　关于公司的售后服务情况，董跃红特别提到了网络在线咨询。“目前该服务项目已经在机床的WinMax操作系统中编入，后续的服务项目正在跟进，近期内完善。该服务的一大特色是可以在线发送咨询报告，进入相应网站，快速的得到最新的技术支持和售后服务。有了这个系统客户就可以尽享远程诊断的好处，机床若出现问题可以直接点击Internet选项，我们的工程师就可以在线提供帮助，这算是HURCO的核心竞争力之一”。

　　步步为营牢据中国市场

　　1998年，HURCO为其赫赫有名的豪迪迈（Ultimax）数控系统开发出汉化版本，而打入中国市场。为了能更好地支持和服务于日益增长的客户群体,于2002年正式成立美国赫克公司上海代表处，2005年11月，赫克机床（中国）技术服务中心在深圳正式成立。

　　此前，HURCO公司在中国大陆的销售额占其全球的比例并不大，但是由于大陆潜在市场巨大，去年公司与宁波投产建设首个中国生产基地。“你们看到的VM10\20\303台机床都是宁波赫克工厂刚刚生产出来的，是比较低端的数控机床，更高端的机床在台湾的台北市生产，我们这边主要还是做销售。”

　　之所以将中国的厂址选在宁波，董跃红向笔者解释说，“首先宁波是个港口，交通便利，还有好的传统制造业，总公司有意把宁波建成全球第二个生产基地。”提到内陆的销售策略与前景，董跃红充满自信，“我们今年的生产目标是80台，虽然之前主要的销售客户都在南方区域：苏州、无锡、上海、深圳等，在北方知名度相对低一些，来这个展会也是想提升一下品牌知名度，开阔北方市场。”

　　作为美国赫克公司的分支机构，HURCO在中国最大的合作伙伴是国产汽车生产厂家比亚迪股份有限公司。“任何一家公司都不可能大小通吃，我们有自己的客户群。我们主要通过各区域的代理商来开拓中国市场。”董跃红说。

　　当笔者问到这次波及全球的经济危机会不会影响公司的生产和销售时，董跃红说：“影响肯定是有，不过不是很明显，原材料和人力资源的成本都在上涨，我们不得不想办法压缩和节约成本，但是，我们今年没有裁员。”

　　“作为HURCO在中国的大客户，比亚迪汽车有限公司今年的订单并没有降低。机床行业受到金融危机的影响应该是去年10月份到今年2月份，从3月份开始有回暖的趋势，就我们的客户比亚迪来说，今年的汽车产量比去年还有所上升，所以我们的订单也就随之增加。”董跃红说。

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