帕莱克“全方位”服务方式

帕莱克服务与支持

‘全方位’高品质的客户服务和技术支持一直是帕莱克的占领市场的核心所在，帕莱克于2006年6月在中国成立了中国总部——帕莱克机械（南京）有限公司，新公司的成立，就是为了给中国的客户和经销商提供更好的服务与支持。凭借帕莱克高品质的产品，专业的服务队伍，不论帕莱克的客户身处何地，都能够及时体验享受到帕莱克所提供的无微不至的全方位的优质服务。

帕莱克对刀仪服务优势：

1.     帕莱克对刀仪品质可靠，符合 ISO 9001:2000、QS 9000 校准要求，维护费用低，其平均使用年限为20~50年。

2.     帕莱克中国总部的每一位服务工程师都经过美国总部的专业培训。随时提供产品的技术咨询，培训和维修保养等各项服务。

3.     对刀仪自验收后保修1年，客户可根据需要,购买相应的服务时间，在保修期内所有软件、硬件免费维修或更换。

4.     帕莱克公司在南京和上海外高桥保税区设备件库，备有一定数量的产品零部件，可快速处理各种应急问题。保证第一时间内满足客户的需求。

5.     软件终身免费升级。

6.     帕莱克对刀仪的售前技术支持：

1）电话免费咨询。当您联系帕莱克，帕莱克的销售技术工程师即可给您配置一款适合您使用的对刀仪。而且无论您有任何需求，您就会得到整个帕莱克公司及时周到的服务与支持。

2）到客户工厂进行技术交流。帕莱克各地分公司的技术服务工程师随时可以陪同各地经销商到客户现场进行技术交流。

3）到帕莱克中国总部进行机器现场免费演示及技术咨询。中国总部设有产品演示及培训和维修中心，演示中心随时为经商商及用户提供售前售后技术支持，并不定期举办各类技术交流讲座和操作培训。

所以，当帕莱克的客户购买了一台帕莱克的对刀仪产品，他买到的不仅仅是一台简单的机器，还有包括物超所值的售前售后服务及先进的服务理念。 帕莱克，也凭借美国总部强大的研发基地和先进的技术设备，以其先进的服务理念，真诚周到的服务态度赢得了全球的客户的支持，我们也更加坚信帕莱克在未来的岁月里一定会做得更好！

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