我们作为综合性材料生产商,向社会提供必不可少的基础材料。一直以来为实现社会繁荣不断做出了我们应有的贡献。
现在我们的经营范围从基础原材料发展到高性能加工产品及新材料,进而扩展到系统和工程等各个领域。
为了满足社会需求的多样化,我们不断致力于新技术、新产品的研究开发,努力为社会提供更优质的产品、系统和服务。
我们今后也将一如既往,挑战社会的高科技化、信息化、国际化和不断提高的环境保护意识等新时代的要求。
同时,我们将珍惜利用大自然珍贵资源和原材料,努力构筑资源再生和再利用的循环型社会体系。
辉煌业绩与无限前景
20世纪90年代,三菱综合材料(以下简称三菱)携硬质合金刀具业务开始进入中国市场。刚开始的时候销售额情况不是很理想,但是,随着时间的发展,特别是最近几年,三菱在国内每年的销售额都以 20% 甚至 30% 以上的速度极速增长。2000年,三菱收购神钢工具有限公司,并使双方在产品上达到完美整合,这对今后进一步提高产品市场占有率、扩大销售、并为客户提供更优质的服务创造了非常有利的条件。
为了达到在2010年,三菱的销售额至少是2006的两倍这个中近期的目标,三菱不但在营业方面进一步努力,而且和日本总部加强联系和技术支持,在物流方面也进一步加强,相信只有综合实力得到进一步提升,才有可能达到这样的目标。三菱在天津建有切削技术中心,并对其进行不断的充实、强化,甚至是扩展。
由于国内没有销售公司,三菱现在的销售完全依靠代理商进行。对代理商进行良好营业支持的三菱工作人员的培养,不断提高代理商的士气与干劲,进一步完善销售体系,这也是作为厂商一定要着重做的事情。与机床厂商保持联系,得到更多客户的需求和信息,这样可以及时做出反应,这是我们以后扩大市场,必须强化的一个方面,不单是对日资厂商,对国内大规模、美国、欧洲的机床厂商我们都保持良好的关系,为他们提供良好的服务。目前,我们主要针对的产业形态包括汽车行业、汽车零部件行业和模具行业,还包括我们准备投入更大的力量开发的航空航天行业。这都是我们今后发展的主要方向。
发展举措
如果三菱在国内的销售额以 20% 甚至 30% 以上的速度极速的增长,需要采取以下措施来增加市场份额和销售额。
1 、注重培养人才,这是我们扎根中国的一个重要举措;
2、现在三菱在国内是完全依赖代理商进行产品销售。这些代理商都是非常优秀的。今后三菱会给予代理商更大的支持,比如增加培训机会,全方位的技术与营业支持等,使他们的综合实力能够得到进一步提高;
3、我们会集中研发能力,针对不同的产业,不断的向市场推出更有竞争力的新产品;
4、物流方面的提升,这是非常关键的因素,今后三菱准备投入更大的精力和时间来提升整体物流水平;
5、今后三菱会针对中国市场的具体情况,不断把市场信息、客户的需求反映到工厂,使工厂针对中国客户的需求来研发新产品,这也是今后扩大中国市场销售份额的一个重要思路;
6、最重要的一点,要和机床厂商保持更加紧密良好的合作关系。三菱会及时为向中国出口大量设备的日本机床厂商提供周到的服务,使得三菱的产品通过这些厂商的设备在中国用户那里得到满意的使用。当然,不仅包括日本的机床厂商,也包括美国、欧洲的厂商,我们今后都会继续保持进一步紧密联系并提供周到的服务,使三菱的产品能够通过全世界的设备厂商及时进入中国市场。
刚才谈到三菱在中国销售每年都以20%甚至30%以上的增长速度,但是这是不够的。中国市场在不断发展、壮大,为了在这个不断成长的市场中追求更大的成绩,我们会在很多方面做出持续不断的努力。
提案式销售
中国刀具市场的竞争是非常激烈的。众多海外品牌与国内品牌的竞争也会来越激烈,在这个非常激烈的竞争中,我们的目标是使客户更加认同三菱的品牌,认可三菱的产品。为了达到这样的目标,会向客户提供提案式销售,也就是提供一个整体的解决方案。这样对客户销售和整体的维护时间(包括售前服务和售后服务)是非常长的,售前为客户提案,使用适用刀具,客户认可之后的产品售后和维护等,这样我们跟客户就形成了一个长期紧密的合作,使三菱的品牌能够充分被客户所认可。
随着全球对环保的重视,例如使用干式切削——不使用冷却液,就是对环保的一个贡献,在这个方面今后我们要继续站在时代的前沿,从环保的角度,给客户一个良好的解决方案。
以客户为主,加强沟通
随着对粗加工的经济性、精加工的高效率、高精度以及环保等方面要求的日益提高和市场竞争的日益激烈,三菱会及时掌握客户的准确需求,比如刀具是整个金属加工中的一个部分,客户的许多想法会首先与机床厂商进行沟通,所以机床厂商了解客户在加工中真正的需求。
三菱与机床厂商保持良好沟通,并针对客户的想法,和工厂进行紧密联系,在研发方面就更具有针对性。像大家都知道的,在模具制作方面,现在模具要求的交货期比较短。随着加工效率的提高,加工工艺由原材料加工之后进行淬火,变为先把原材料淬火处理之后再对非常硬的材料进行加工,这样就需要刀具具有非常良好的耐磨损性和良好的耐高温性等。
三菱综合材料已经针对这种需求提供了良好的刀具。在开发的过程中三菱也和机床厂商保持良好的联系,在沟通之后,做出反应。我们不是单纯的把产品销售给客户,会根据客户对未来的需求,进行具有前瞻性的开发,再把开发产品向客户进行推荐,详细介绍新产品的使用方法。通过使用,使客户了解,使用三菱产品会降低生产成本,提高工作效率,从而进一步得到客户的肯定。特别是在最近,国内客户使用的设备越来越先进,所以对加工效率和加工精度要求越来越高,这正为我们高品质,高性能刀具的发展提供了一个良好的背景和活跃的舞台。
同舟共济,紧密一体
目前,我们在国内没有销售公司,完全依靠代理商在国内进行销售,我们和代理商之间是同舟共济、紧密一体、不可或缺的关系。用一个非常贴切的比喻来形容的话,就是互为鱼水。
为了人类、社会和地球
“为了人类、社会和地球”是三菱的企业理念,因此三菱自始至终都全力贯彻这一理念。作为国际社会的一员,我们要对全球的社会发展做出贡献,这是我们企业的核心思想。在具体的实现过程中,我们有许多的工作要做,其中环保是很重要一个方面,比如使用冷却液,会提高生产成本,对环境保护也会产生不利影响。我们在具体工作中的一个思路就是,为客户提供良好的方案,使客户在生产费用和环保方面都有所收益。
作为一个原材料的厂商,在硬质合金产品方面,从钨粉到最后的产品,我们已实现一条龙生产。在这种情况下,对有限的资源进行充分的利用是非常必要的,我们已经投入了很大的努力在材料的再利用方面。我们希望在企业生产中,通过致力于环保、资源的有效利用,为构筑与环境协调的循环型社会体系做出贡献。
真挚的期望
三菱进入中国市场只有短短几十年,但是在国内市场受到中国客户鼎立支持与协助。对此,我代表三菱综合材料的所有员工表示深深的感谢。
当然由于对国内的情况也有不了解和做得不周到的地方,非常希望能够得到用户真挚的意见和批评,让我们一起发展,共同为中国经济的发展做出努力,这是三菱的目标。当然也希望通过努力,能够使更多的客户认可三菱品牌, 并继续使用三菱的产品。
结束语
相信凭借优质的刀具,提案式销售,环保的概念,人才的培训等优势,三菱综合材料一定会在这个庞大的、竞争激烈的、正朝向高质高效方面发展的中国市场中蓬勃发展。
(国际金属加工网编辑 海倩)
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