喜闻PD5050AH/2滑枕式动力头高速数控钻床,首次为用户服务,就深受无锡大昶好评,成为法因公司使用内冷技术后业已成熟的样板工程,笔者专程采访了刚从无锡大昶环件有限公司出差归来的曹伟,并与他一起分享了“一切设计都是为了更好地服务于客户”的大营销理念。 去年年底法因开始为无锡大昶量身订做PD5050AH/2滑枕式动力头高速数控钻床,为保证其加工效率与精度,满足客户的需求标准,采用了精密主轴,主轴电机,ZF减速机换档等配置。目前无锡大昶在为张家港富瑞锅炉容器有限公司所加工的工件尺寸4700*2600, 厚度 大昶不惜重金购进的法因PD5050AH/2型高速钻床,在其满车间的摇臂钻床当中显得鹤立鸡群,当然,在性能上也与往日的设备不可同日而语,深受客户赞许,一时间好评如注,“管板一类的工件,动辄要钻成千上万个孔,用摇臂钻作业时,首先要进行人工划线,把每一个孔的位置标出来,再由专人操作机器进行定位,不仅精度难以保证,还费时费力;而法因数控的PD5050AH/2型高速钻床,加工效率高几十倍,只需在电脑上画好CAD图纸,通过编程软件把图纸转换成加工程序传入数控系统,输入相关的加工参数就可以进行加工了,省时省力,同时精度也得到了保证。” 与PD5050AH/2滑枕式动力头高速数控钻床的高性能比一样,曹伟和同伴的服务态度也深受客户的嘉奖。在安装调试期间,他们所形成的小团队团结一心,排除各种困难,保证了进度的顺利进行,后来就是培训、指导客户方人员具体的操作方法,必要时还要免费做劳力。“我们在无锡期间,大昶正式为张家港的客户加工第一块工件, 活儿很急,该种工件共50块,无锡那边操作工不够,张家港来的人又不会操作,结果我们两个‘培训师傅’,倒成了干活为主教徒为辅,带着大昶和张家港的人一天两班倒,随时提供服务。” 曹伟的同伴还补充说,“十一我们都没能回老家,假期都花在加班赶进度上了,张家港的客户那么信任我们,不好意思跟人家说‘不’呀,再者出差在外也代表着公司的形象!” 其实为客户排忧解难的,不仅只有出差在外调试培训的小团队,还有他所在的整个设计团队,他们钻铣组在开发PD系列大平面钻的过程中,无时无刻不在考虑客户的需求,心里想的全是怎样才能让机床更稳定,操作起来更安全方便。王福军主任说,“考虑到无锡大昶的实际需要,我们把最近开发使用的内冷钻头技术,运用到了PD5050AH/2上,以配合好高速钻的钻孔质量。研制PD5050AH/2时正值夏天,酷暑难耐,蚊子还多,但为了避免拖期交货,我们设计小组愣是扛住了七月流火。付出终有回报:内冷技术成熟运用,而且比想象得更加完美。” 笔者连线与无锡大昶接触的销售人员,他兴致勃勃地说:“PD5050AH/2型高速钻床,是法因公司推出的样板工程,它标志着内冷技术与PD5050AH/2并蒂开花。”他还一语道出了“大营销”概念的真谛,那就是客户的需求是“天”,销售也好,设计也罢,都得在对“天”心怀敬畏的前提下,以成人事,及谋事之乐。(法因数控市场部 陈辉) |
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