做更加专业和更有特色的代理商

诺诚兴业的郝泉福总经理（观看视频）

　　北京诺诚兴业科技有限公司于1994年成立，至今已经走过13个年头。公司也由仅仅1人发展到拥有32名员工，并在上海和香港都成立了分公司。作为一名资深代理商，能够在群雄并起的国内市场不断发展壮大，显然有一套自己独特的秘诀。我们试图以此次采访来揭开代理商的成功之途，诺诚兴业的郝泉福总经理却只强调了一句话：“走更加专业和更有特色的道路。”

完整的代理体系

郝总首先跟记者谈起了诺诚兴业的概况。的确，国内的代理厂商，很少拥有诺诚兴业这样完善的代理体系。在产品结构上，诺诚兴业拥有粗加工、半精加工、精加工这样一系列完整的模具加工刀具产品。公司成立之初，诺诚兴业代理了美国最大的半精、精加工刀具厂商MILLSTAR的全线产品，着力发展高速、高硬度加工领域业务。但是随着公司业务的开展，市场细分程度加强，诺诚兴业意识到粗加工领域还存在很大的产品线缺失——于是迅速的引进德国最大的粗加工刀具厂商的全线产品。做到一欧一美，粗精结合，组成了完整的刀具产品体系。同时，诺诚兴业为了更广的覆盖市场，先后成立了上海和香港分公司，分别负责江浙皖沪三省一市和其余南方地区的业务，同负责北方业务的北京公司在全国市场上形成三足鼎立的局面，共同构建了完善的市场营销体系。

这个产品和营销体系的构建，可谓是诺诚兴业成功的基架。从产品面的覆盖，到服务网点的融合，都基于这样一个非常成熟的体系。放眼全国，诺诚兴业已经以这个代理体系为基础，在全国23个省市发展了20多个合作伙伴，并且还在不断的拓展已有的产品线，期冀从多方面、立体化的角度来更为深入的构造整个公司的全国代理体系。

专业而有特色的服务内容

多而全，这大概是记者对诺诚兴业的第一印象。从表面上来看，诺诚兴业代理的都是国外第一流厂商的产品。然而，拥有第一流的产品，并不一定就能够完全征服国内的用户。在中国市场上，这样的例子已经太多太多。作为代理商而言，考虑的更多还在于本身的服务态度和服务内容。郝总为我们介绍到：“诺诚兴业的成功，更多的基于我们专业而有特色的服务内容。”

说到专业，不得不提诺诚兴业所擅长的领域。目前。诺诚兴业在高硬度、高速度磨具加工领域可以说是非常专业。其代理的MILLSTAR旗下的产品，在精加工领域已经达到6——32mm水平，而同类竞争对手普遍仅能达到10——32mm。其硬材料加工领域更是达到了硬度HRC72度的水平。另外，在航空航天领域，诺诚兴业还推出了针对其特殊需求的铝合金、钛金属材料加工的特殊刀具。这种对高精尖领域的完善覆盖，让我们不得不叹服诺诚兴业的专业素质。

此外，诺诚兴业还根据不同的客户，推出了不同程度的服务措施。在客户购买其产品后，根据客户加工的材料、机床、附注条件，诺诚兴业会在详细的讨论后给出精确的加工参数，以帮助客户更好、更具效率的达成预期生产目标，节省客户的加工成本。同时，根据客户加工的不同需求，诺诚兴业还会把这些信息主动的反馈给制造商，让制造商有针对性的开发新产品，从而满足客户的需求。前面所提到的航空航天领域所需要的特殊刀具，都是制造商根据诺诚兴业所提供的反馈所开发并成功投入市场的全新产品。这样的特色服务，从诺诚兴业的客户角度来看，无疑是非常具有吸引力的。

互为鱼水，共同进步

代理商不仅需要做好自己的服务，推广自己的产品，更为重要的是处理好与制造商的关系。毕竟，从代理商的角度来说，源头还在于制造商。对此，郝总意味深长：“就我个人而言，我觉得代理商和制造商互为鱼水，相互促进的关系。我们代理的都是美国、德国第一流厂家的产品。他们的产品是我们做大做强的根本。没有他们的支持，我们推广的再好，想法再多，在市场上也是孤掌难鸣。同样，制造商也离不开我们这样一流代理商的强势推广能力。要推广市场，并不单纯取决于产品本身的品质，更重要的是宣传、促进、服务的能力。同时，制造商要加强研发，推出新品，也离不开我们代理商直接反映过去的客户的声音。我觉得代理商是制造商和客户之间的一道桥梁，但是又和制造商互为鱼水，相互依存。只有双方同心同力，共同发展，这才是代理商和制造商相处最融洽的状态。”

的确，国内不乏令代理商和制造商双方均感尴尬的例子。有的制造商有好的产品，但是代理渠道没有选好，营销网络不完善，推出的产品叫好不叫座，枉费心力。有的代理商有最好的营销网络，却受制于其所代理的产品本身的硬伤，大肆铺洒后在市场上后继乏力。这两种情况最终毁损的都是制造商和代理商双方的利益。而诺诚兴业则良好的处理了两者之间的关系，以品质开拓市场，以服务满足客户，真正做到了代理和制造方的双赢。

开发市场，不断完善

在中国经济飞速发展的今天，国内模具加工刀具行业在近几年来的发展非常迅速。大量外资企业不断在中国开设分部，国内的资深国企和民营企业也是突飞猛进。当然，机遇更多，竞争压力也越大。在这种情况下，只有不断的开发市场，找到自己的优势空间，完善自身体系，才能够在群雄中脱颖而出。

对于诺诚兴业来说，一直致力于巩固优势。郝总介绍到：“我们将继续在销售网络和产品体系上巩固我们已有的优势。在现在已有的合作伙伴基础上，我们预计在全国23个省市，每个区域发展1到2个合作伙伴，从而彻底的完善我们的营销网络。另外，我们也在不断扩大产品线，并将在槽加工领域深入发展。因为在常规的通用刀具市场，国内和国外的产品并无很大的差别，这是诺诚兴业不会涉及的领域。我们需要做的就是那些特殊的、高精尖的领域。而槽加工刀具正符合这样一个特征。在今年的8月份，我们将会全面的引进一家世界级外国企业的产品，正式进军螺纹刀具、切槽刀具、切断刀具领域。”

在服务上，郝总更是透露了诺诚兴业接下来的大动作：“我们即将推出一本详细的手册，涵盖诺诚兴业旗下代理的所有刀杆、刀柄、刀片、合金刀等等一系列详细信息。这本手册不是任何一个制造商所提供的，而是诺诚兴业自己编纂、总结的手册。这也是为了方便客户 ，给客户提供更加完善的服务。在未来的2—3个月，这本手册就会面世。”

采访即将结束，作为一个战斗在金属加工行业10多年的老兵，郝总的这番访谈可谓让我们受益颇深。从他身上，我们看到了一种真诚、尽责、专心、专意的做事态度。“做更加专业和更有特色的代理商！”也许正是这样一种态度，诺诚兴业才会取得今天的成就。我们真心祝愿诺诚兴业在郝总的带领下，在金属加工行业中站得更深，在中国代理市场上走得更远！

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