汽车“电子病历”，实现多方共赢

随着汽车保有量的持续增长，汽修行业也日渐繁荣，但由于专业壁垒和信息不对称，汽车维修给人的印象就是“水很深”，每年发生的维修纠纷并不少见。福州市近期着手建立汽车维修电子健康档案，并将于今年底前建成这一系统。系统建成后，汽车的每一次维修记录都有据可查，并由消费者“打分”，维护消费者合法权益。

在汽车普及率不断提高，汽修市场容量不断扩大的情况下，如何消除汽修行业的专业壁垒和信息不对称，解决汽车维修中屡屡发生的宰客现象和维修纠纷，建立汽修电子档案系统的汽车“电子病历”，不仅让车主对爱车维修记录一目了然，更可以提高汽修市场透明度，保障消费者合法权利，还可以通过汽修大数据，让生产厂商及时了解多发故障的零部件，促进汽车制造业有针对性的改进产品质量，实现多方共赢。

过去，汽车维修行业给人的印象“水很深”，产生一些宰客现象的根本原因，就是在车主不知情的情况下，维修企业多收费，乱收费。而随着汽车日益普及，汽修市场迎来一个繁荣跃升期，由此产生的纠纷增多，对管理也是一个挑战。现在，随着互联网大数据的作用发挥，为建立汽车维修电子健康档案提供了可能。

因此，为每辆车建立从购置到报废全过程的电子维修记录，形成以车辆识别代码作为唯一标识的“一车一档”健康档案，就可以使车主了解车辆状况，在维修时，也能够防止被不良维修企业欺诈，避免上当受骗。此外，维修企业也可以通过对车况的了解，在修理时可以快速作出判断，提高维修效率，缩短维修时间，降低车主的维修成本。对汽车企业来说，通过数据分析，跟踪相关的汽车零配件质量情况，为提升汽车总体质量奠定基础。

更重要的是，维修记录一目了然的汽车“电子病历”，使过去可以暗箱操作的维修市场更加公开透明，促进汽修行业转型升级，形成提高服务质量、服务水平的良性竞争，倒逼维修企业诚信经营，规范管理，有利企业做强做优打造品牌。

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