物联网+：制造业向智能服务转型的新引擎

进入21世纪以来，新一轮的科技革命和产业变革席卷全球。云计算，数据分析、人工智能，物联网等新兴技术和不同产业的结合，给这些产业带来深刻的变化。在这些产业中，制造业毫无疑问是受影响最大的产业之一。

回顾过去200多年来工业的发展，其最大的推手是技术的进步：从1784年瓦特发明蒸汽机为标志的第一次工业革命，到19世纪末电力的使用为标志的第二次工业革命，到1969年第一台可编程计算机的诞生为标志的第3次工业革命，再到2013年德国提出以信息物理系统CPS为标志的第四次工业革命（工业4.0），每一次工业革命都发端于新技术的运用，并推动了工业生产方式的变化。可以预见，随着新技术的层出不穷，工业生产方式也将随之进阶，以后还会有工业5.0、6.0……

工业X.0和以往工业革命最大的不同是数据驱动。人、产品、系统、资产和机器之间建立了实时的、端到端的、多向的通讯和数据共享；每个产品和生产流程都可以自主监控，感知了解周边环境，并通过与客户和环境的不断交互自我学习，从而创造出越来越有价值的用户体验；企业也能实时的了解客户的个性化需求，并及时做出反应。这种基于数据的智能化给制造业带来的变化不仅是生产效率的提升，还会在传统的产品之外衍生出新的产品和服务模式，开辟全新的增长空间，制造业的运营模式和竞争力会被重新定义。

重磅

近日，埃森哲发布了《物联网+：制造业向智能服务转型的新引擎》报告，该报告基于来自农业、汽车、钢铁、航空、造船、航运、电信、电力、电气、云服务等行业领先企业的调研，以及案例研究，探讨了中国制造业如何利用物联网，结合各自所在的产业和人工智能、区块链等新兴技术开发出基于数据的创新服务，从而推动业务的增长。

报告指出，随着传统工业巨头的衰落和新兴“数字原生”企业的崛起，企业的竞争力正在被重新定义。对制造企业来说，硬件产品和实体资产已经不再是企业竞争力的必然保证：一方面，重资产的多少已经不等同于企业优势和实力；另一方面，硬件产品的价值正在不断向服务和软件迁移。制造企业必须重新审视和定义自身的竞争力，寻找新的增长动能。

为了应对传统制造业面临的挑战，世界上的制造业强国，如德国、美国都提出过振兴计划，如工业4.0、工业互联网等战略规划，中国也提出了“中国制造2025”规划和“智能制造发展规划（2016-2020年）”，都把向服务转型作为制造业升级转型的关键方向。

报告认为，虽然不少制造企业开始着手为客户提供服务，但是大多数还是基于产品的传统服务，给客户带来的价值有限，也常常跟不上客户需求的变化。而物联网的发展则为企业向服务转型开辟了新的空间，物联网通过各种传感器抓取物理世界的数据，再通过对这些数据的分析和应用，帮助企业优化生产流程，提供运营效率，借助物联网，企业得以持续感知客户的需求，创造新的服务模式，推动业务增长，这是物联网对企业最大的价值所在。

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