格兰仕：从人力车间走向黑灯车间

在“机器代人”道路上，格兰仕已尝到减员增效的甜头。在过去两年的时间里，格兰仕自动化改造步入深水区，仅在去年便在中山厂区投入30亿元进行改造，而过去两年间格兰仕在该自动化改造上的投入相当于企业过去20年的投入。

走进格兰仕位于顺德容桂的格兰仕电器配件制造有限公司（以下简称“格兰仕电器配件公司”）车间，过去满是工人的景象，如今已被一台台机器所取代。“有一个项目叫微动开关生产线，从大概两年前160多人，到现在只需26人。”该公司总经理黄钊华说。

在“机器代人”道路上，格兰仕已尝到减员增效的甜头。在过去两年的时间里，格兰仕自动化改造步入深水区，仅在去年便在中山厂区投入30亿元进行改造，而过去两年间格兰仕在该自动化改造上的投入相当于企业过去20年的投入。

随着中国经济进入新阶段，家电业这一传统制造业也面临着成本优势不再、利润下滑、竞争惨烈等新挑战，作为佛山民营经济的重要代表，从制造走向智造成为格兰仕的选择。

日前，格兰仕高层介绍了其智造成果及今后发展方向。而今后，格兰仕还将大手笔投入搭建开放式“互联网+”平台，实现上下游全产业链同步互联网化和智能化，为集团的整体转型培育新的增长点。

每年实现18%的人均效率递增

每逢外面的人来参观，格兰仕的安排大多是参观展厅及流水生产线，在此之前格兰仕电器配件公司车间从未对外界开放过，但这里却被认为是格兰仕的核心竞争力所在地。近日，它终于向外界揭开了神秘面纱。

“我们是做微波炉最前沿的电器配件生产。”黄钊华说，在这里做元器件产品反而不是最重要的。因为不像做整机产品，他们做的产品都是非常通用、非常稳定，不需要经常更改技术。但这恰恰让他们有更多的精力去对生产方式进行完善，目前生产产品只是他们的副产物，主要产出是为格兰仕输出先进生产方式。

黄钊华说，在他们的车间里，整个自动化的生产，除了一些通用的机器，比如注塑机、冲床等购买外，其他都是他们自己生产。这样格兰仕就获取了整个企业的最大竞争力。因为格兰仕的设备，竞争对手没有。

在微动开关生产线，过去为了完成任务，整条生产线一个班次有80人工作，现在一个班次只需要13人，再过半年一个班次将只需8人。而在这里使用的自动化设备都是由格兰仕自己研发的。

“在过去几年的时间里，每一年有18%人均效率的递增。原来有一个车间，从原来均等的产量下，大概要900人，现在500人不到，几乎节约了一半的人。”在车间，黄钊华说，取得这样的成果，关键是原来设备也比较先进，他们通过设备改造，用好旧设备，让旧设备焕发青春，让产能发挥。其次，他们将已经发现的设备瓶颈进行去除，通过改造增加功能，改造完效率就提高了。此外，自我研发最为关键，他们内部制作了非常多的自动化设备补充产能，整个人员一下子少了很多。

未来半年或一年实现车间无人化

当然，这只是格兰仕近年开展自动化改造的其中一个缩影。“开展自动化改造，本身也是格兰仕启动从追逐规模到追逐效益的转型需要。”黄钊华说。

据介绍，仅仅是去年，格兰仕便在中山厂区投入30亿元进行自动化工厂升级。“但去年一年远远不止30亿元，那只是新厂房，老厂房的投入未计算在内。”而用具象化的数字形容格兰仕的投入，黄钊华给出的答案是：格兰仕这两年的投入相当于企业过去20年的投入。

他说，仅仅是做电器配件，他们每年大概有100台自动化设备投入使用，都是格兰仕自主研发的。“今年上半年，我们就大概投入了60多台，下半年预计还有60台投入使用。”

于格兰仕自动化改造的重点，黄钊华说，首先做好自动化，所有的工作，能够交给机器去做的全部都交给机器去完成。接下来，将这些机器都实现互联。最终，实现互通，把供应商、客户，将内部所有的流程、系统，连接起来，与“互联网+平台”、大数据、超级计算机联系在一起，来计算整个产能，计算整个产品的合格率，计算材料的消耗。

据悉，接下来格兰仕准备引入信息化管理后台。“我们有项目与中科院沟通，打造智慧工程和数字化车间。”黄钊华说，未来所有东西都将变成虚拟管理，你的生产计划、材料消耗、设备维护全部生成自动化信息，通过后台进行管理支持。

他说，希望在未来半年或一年实现无人化车间，最终打造一个黑灯车间，关上灯里面全部是自动化设备在运行。

格兰仕家电研究院有关负责人李志刚说，现在格兰仕是多条腿走路。引进方面，引入意大利、德国等地的自动线。今年有很大的引进动作，包括微波炉、冰箱、洗衣机的自动化生产线，一条线6000多万元，已经在路上了。此外，更为重要的是自己开发。自动化是从每一个细节开始的，所以不能依赖于其他人，一定自己要有能力去实现。

格兰仕智造还有多远？

 纵深

黄钊华说，现在很多企业大规模引进机器人，六轴的、八轴的，不是不好，而是这对于整个产品的换代很不利。

他说，整一条生产线有很多机器手，可能这一代产品可以使用，但下一代产品不一定适用。但现在格兰仕做的自动化改造，只要改一个定位就可以，产品大一点只要将定位改大一些，小一点就设备往里缩。

他认为，现阶段很多机器手，更主要的是完成一些简单的，重度的工作。但是一些装配型非常精密的、对手指要求比较灵活的，首当其冲的就是高昂的价格，必须把动作分解。现在分解之后，工序非常简单，价格也不贵。

德国西门子是世界上做工业4.0最好的企业。黄钊华说，与他们相比格兰仕接近工业3.0，还没到4.0。

黄钊华也去过成都近距离参观过西门子工厂。他说，里面人确实很少，设备很先进。后台有一个非常强大的系统，但它从头到尾没有看到一个机器手。“可能是产品特性有关，全部是自动化，利用AGV物流系统来提高它整个工厂整体的运作效率，而不是简单的提升生产效率。”

黄钊华表示，生产效率只是工人、工厂整体的运营效率的提高，而从接受订单，再排好生产计划，再生产，再出货，全部是电脑控制，这才是未来制造业的一个模板，也是工业4.0追求的一个终极目标。“但是现在德国也是不能完全做到，未来要到10年之后才有真正意义上的工业4.0企业。”

中国制造插上“互联网+”翅膀

 格兰仕实现上下游全产业链同步互联网化和智能化

作为格兰仕集团智造的延伸，今年3月底，格兰仕和中国科学院计算技术研究所联合发布了“G+智慧家居白皮书（V1.0）”，揭晓了格兰仕在智慧家居领域的系统布局。

事实上，当“互联网+”模式正成为企业竞争、产业竞争乃至国家竞争的新常态。“互联网+”中国制造是什么表现一直被人所揣测。

格兰仕G+平台的出现，被普遍认为是中国制造插上“互联网+”的雏形。该平台是支持格兰仕全品系家电的云接入服务平台，将为格兰仕全品类家电提供智能化管理，实现一站式服务。格兰仕将通过这个平台实现上下游全产业链同步互联网化和智能化，同时横向为所有与生活相关的产品提供互联平台。

“G+系统牵涉到未来生活模式。”作为该系统的操盘手，格兰仕家电研究院是格兰仕最神秘的部门之一，一直未曾接受过外界探访。近日，格兰仕家电研究院相关负责人李志刚首度在媒体发声，他说，格兰仕G+系统将免费对大、中、小企业家电产品开放使用并对各种系统互相兼容，将中国家电行各行业之间的壁垒打破，实现真正意义上的互联互通。

“互联网+”战略公布后引来国内企业的高度重视。但作为企业“互联网+”加什么？“作为格兰仕，中国制造的一张名片来讲，我们将‘互联网+’理解为信息化+自动化，首先是全面信息化覆盖，其中牵涉到互连网+制造，互连网+销售，互连网+产品。”李志刚说。

G+平台正是格兰仕“互联网+”战略的体现。李志刚说，从广度上讲，这个系统涵盖了格兰仕的研发、制造、销售、售后，并集中体现在因产品而带来的服务；从深度上讲，既包括产业链上游，还覆盖了下游，甚至包含了整个产业生态链。

“虽然发布的时候叫智慧家居战略平台，实际上智慧家居只是整个G+系统的子模块之一。”他表示，“互联网+”的转型，事实上是信息化全面运用。G+系统的应用，与一些知名企业推出的系统有一些不一样，特点表现在G+系统外延更广泛，另外一个角度上讲，他们更侧重于系统中间的子模块——智慧家居。

他表示，格兰仕这个系统侧重于实在的制造与产品，更关注产品与消费者的体验。“G+系统与中科院一起来打造，更多的针对技术、产品合作模式，更关注底层技术，产品给消费者带来什么。”

李志刚介绍说，G+系统也包括大家众所周知的一些功能，包括O2O商业模式，消费者与工厂之间对于产品的互动，以后甚至还将纳入产品定制，消费者可以如现在看网上购买商品的物流动向一样，随时可以看到订购的产品在工厂制造的状态。企业也可以通过G+系统对大数据进行管理，对用户行为进行研究，给消者提供量身定制的服务。

仅联接WIFI不是智能家电

格兰仕认为，G+系统牵涉到未来生活模式的变化。“作为格兰仕‘互联网+’战略的重要布局，我的理解这个系统是在技术手段上是运用超级计算机、大数据整合，使我们很多无法在现有家电上实现的功能，在互联网上得以实现。”李志刚说。

他坦言，智能家电产品目前行业还比较混乱。很多人认为能联接WIFI用手机控制就是智能家电，实际上对于智能家电是一个很大的误解。这只能算是为智能化修建了一条高速公路，欣赏这条路是没有感觉的，关键还是要开车送货。所以互联互通只是对于智能家电来说，只是营造了一个大数据，一个超级计算的平台，还有很多内涵需要去充实。

李志刚说，智能家电成系统的，让消费者真正有离不开的感觉的时候，在国家、行业、企业都积极投入的情况下预计还要两三年。如果真的要像没有手机就感觉没法子生存的状态预计还要5年。这里面需要企业要沉下心，把精力放在产品上，而不是把精力放在炒作上。

他还表示，G+系统这个项目，第一阶段对于产品端的互联互通已经打造完成。对于格兰仕几大系列产品实现了互联互通。在国内智能家电系统打造上，格兰仕在白色家电的行业位置处于第一阵容，对于平台系统的打造现在能真正拿出来数一数、看一看的白电企业内不超过3家。“我们为何还要沉下心去做产品，因为我们坚信只有产品才能接近消费者，才是拉近消费者与企业距离最好的媒介，智能家电也不例外。平台再好，产品不好也白搭。”

他说，故事刚刚开头，最主要是后期如何提供给消费者一个完备的产品，更好的体验，G+系统还有很长的路要走。

 免费向所有企业开放G+平台

事实上，G+系统还有一个重要特点，它是全面开放的。“我们免费对所有企业开放。”李志刚说，这个开放分为两个梯队，分别是大企业与大企业之间的合作开放，大企业与中小企业的合作开放。

目前，家电行业内，企业与企业之间有不同的协议、不同的数据入口。“我们希望破解这种难题，让家庭不管在用哪一种品牌的家电，享受到的服务都是最好的。”李志刚表示，在目前的家庭里有很多的家电，有些不是格兰仕的，这种时候G+系统可以完全开放给他们使用，而且是免费无偿使用。

他说，以后智能家电的走向应该是大数据与万物互联网，因为产品单一及各种平台建设、维护的巨大投入，部分中小企业是没必要投入有实力去做平台的。但他们同样可以在未来的智能家电领域有自己的一席之地，格兰仕无条件向他们开放平台。“当然这种开放首先要求的是企业要有一定资质，最起码要是一家正规企业，他的产品、服务对消费者来说是有保障的。届时，格兰仕会将协议和平台给他们使用。”

对于大企业与大企业之间，格兰仕更加开放。李志刚说，他们有这种胸怀，不封闭平台，不封闭技术，大企业相互加入进来，不在数据流向上拿、扣、要。“现在流行‘圈数据’，即圈消费者的关注度，格兰仕不需要，你要的数据可以自己拿去。”

他还表示，通过建立一定的技术协议，其他企业的产品、服务甚至可以在格兰仕的商城平台上进行销售、推送。解决了大家争论不休的系统与系统之间的隔阂。格兰仕站在消费者角度，用打开放的胸怀首先把自己的开放式系统打造出来。

他说，格兰仕希望通过G+系统的全面开放使用，能将中国家电行业之间的壁垒打破，根本目的是为消费者能选择并使用到最佳用户体验的产品。“希望今后，大企业的产品可以到我们的G+平台支持下使用，我们的产品也可以到他们的平台支持下使用，实现行业间的一体化，最终受惠的将是产业、将是消费者。”

格兰仕眼中的未来：

智能家电将有

自我学习能力

李志刚认为，未来智能家电承载的，是人们现在还无法想象的东西。最终人机交互要达到什么状态？跟家电是朋友，甚至是家庭成员，可能还会有昵称。“这里面很多情感的互动。”随着语音控制技术、传感技术等的不断应用，这都是可以想象得到的发展。智能的东西不是一个冰冷的东西，应该是人机交互、很温暖的东西。一个大的时代即将来临。

“我觉得会发展到，智能家电用品会被当成家庭成员。”李志刚说，企业的责任是在互联互通之后，加快产品端的研究，通过研发甚至让家电有学习能力。因为通过各种身边物件的联网，并进行大量数据分析联网，可以知道消费者的行为习惯，就可以直接与家电设计融合起来。随着这种演绎之后，相信家电最后会有情感的。

李志刚说，目前人们家中的热水器在家里要调整温度，麻烦事一大堆。未来，智能家电全面应用后，通过大数据计算，你的习惯已经被热水器知道，从洗手间进去，通过智能人脸识别，知道你是A，热水器已经根据A的习惯调整好了。等你洗完出来，C去洗澡，它又自动调整，以后很多东西不用人们想得太多。“不是现在看到简单的网络连接。”

他也表示，当然这并不能一蹴而就，要有包容去接受它从一个阶段向前发展，不可能一步就到顶。首先能连上了，远程控制得到一些好的体验，然后一步步充实内涵。这是有迭代的过程。

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