此前的一个周末,阿里巴巴在“淘宝造物节”上亮相了首家无人零售店“淘咖啡”,一时之间引发了人们的争相讨论。在这家无人零售店里,顾客选购好商品,拎着径直走出店门,全程无需掏手机、掏钱包,当他走出大门时,就已经在不知不觉间完成了支付。
这家店如何完成这些流程呢?其中有哪些技术为“自助购物”保驾护航呢?
阿里巴巴无人商店的神奇之处
“淘咖啡”的购物流程非常简单——在“淘咖啡”店门口,摆着与地铁出入口类似的闸机,进店前,先打开手机,用支付宝扫二维码绑定支付宝账户,并授权小额代扣(每天每人上限 5000 块),完成后用手机扫码过闸机。这时候就能进店挑选商品,和平时逛商场一样,当你挑好物品后,可以拿在手里,或放在购物袋里,甚至直接放进随身背的包里。
在“淘咖啡”的出口,有一个预设的玻璃通道,当你要通过时,系统会对你买到的东西进行结算,然后你只管出门,需要知道花了多钱的话,手机会收到推送信息,包括了购物清单以及扣款总额。
这样一看,这家小店确实神奇,那背后有哪些黑科技支撑呢?
1、自主感知及学习系统:通过多路摄像头和多传感器融合技术,在非配合情况下,实现生物特征识别真实的人,这在业内公开范围内,是率先应用于商业领域,特别是实体零售行业,首次通过生物特征完成自动支付的应用。识别用户针对不同商品的购物情绪,了解商品用户反馈,进一步优化货品陈列和货品结构,逐渐打造用户 “我的店”。 解决开放领域下,消费者非配合的识别问题。
2、目标跟踪及分析系统:针对实体零售行业的统一本地IOT解决方案,完美的实现了新零售线上、线下一体化的衔接,使阿里大电商在会员、营销、供应链等体系更方便的赋能线下,同时线下实体的数据更高效的融合到阿里大数据,形成闭环。目前主要是店内的数据分析,方便门店运营商对店内数字化真实的了解,比如消费者的基础的移动轨迹、选购时的心情;店内的货架实时库存状态、访问情况,PV、UV是什么,拿起、方向等等。
3、意图识别及交易系统:通过视频分析(目标检测和跟踪),以及生物特征识别和物体检测(商品),精准判断用户行为轨迹,包括动线,货架停留时长,商品PV/UV等等,且通过分析穿着打扮,识别消费者不同搭配风格等。
如此强大的技术实力实现了“即买即走”无人值守、无人收银的无人零售。科技的力量也在告诉每一个人,只有你想不到,没有做不到。特别是随着移动互联网的迅速发展,人们对移动支付的依赖程度越来越高,无人零售的方式是必然趋势,今后还有哪些技术让无人零售更安全更便利,我们无法想象。但其中,智能安防产品和技术必不可少!
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