广州地铁：云购票业务会进一步更新

【编者按】现在不仅手机可以购物，买电影等。近日广州地铁为了方便乘客乘车，地铁推出了云购票服务。虽说购票方便，但是取票时能需要排队。

为了方便乘客乘车，早前，广州地铁推出了云购票服务。但是，近日有不少市民反映，在手机上进行云购票还需到有云购票机的站点进行取票，而且购买的单程票在进站时经常遇到刷不了票的情况，使用起来反倒有些许不便。

云购票机买车票刷不了

日前，来到广州塔地铁站，体验了一回云购票。广州塔B出口处有两台云购票机，当时，广州塔正处于客流高峰期，传统的购票机器前排着长长的队伍，而云购票机前则人数不多。

来到其中一台云购票机前，按照购票机器页面的指引，在网络上设定出发站、终点站与票数，再通过手机微信或者支付宝进行扫描付款即获得一枚普通单程票，随后使用该枚单程票进闸乘车。
据悉，由于此种方式节省时间又无需找钱，受到年轻人的青睐。但是也有不少乘客反映，通过云购票机购买的车票在进闸时，经常会遇到刷不了票的情况，结果耽误了时间。

据了解，云购票还有另一种操作方式，即使用手机在广州地铁微信公众号、手机支付宝或者地铁官方APP提前购票。发现，虽然手机购票过程与云购票机上操作差异不大，但是需要付款后凭借手机二维码到地铁站云购票机上取票，也颇为耗时。

APM线已实现扫码进站

在广州地铁网站上查询发现，目前广州地铁仅有40台云购票机，且设在人流量大的地铁站，如体育中心站、三元里站、广州南站、广州火车站及机场南站等12个地铁站。“买票出发点有限制，手机买了票还要排队取出来，取了票有时还用不了。”乘客李小姐笑称，“还是羊城通好用。”

原是提供便利的云服务为何有诸多不便？对此，广州地铁工作人员解释称，如今APM线已经实现手机云购票后即可扫码进站，无需再取票，云购票的相关业务也将进一步更新。对于云购票机里取得的票进闸刷不了的问题，工作人员表示，只需第一时间找车站人员，“我们会根据设备检测的结果来判断云购票机发售的是否为故障车票，随即为乘客办理退款，再免费为乘客发售等价车票。”

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