看可信云金牌运维认证如何做到“三高”

【编者按】如果说可信云认证是对云服务商能力的综合认证，那么可信云金牌运维认证就是“更上一台阶”，是在“可信”基础上对服务商进行进一步的能力分类，拥有“标准高、门槛高、质量高”三大特性。

可信云金牌运维认证，是认证中的认证！

如果说可信云认证是对云服务商能力的综合认证，那么可信云金牌运维认证就是“更上一台阶”，是在“可信”基础上对服务商进行进一步的能力分类，拥有“标准高、门槛高、质量高”三大特性。

为什么在金牌运维认证上，可信云秉持“三高”原则？这是因为在云计算的实际部署中，以政企为代表的一些用户对于云服务商的运维能力提出了更高的要求，需要更安全、更可靠的云服务。全球不时发生的宕机事件，更是推动了这部分用户寻求高质量云服务的步伐。

要想让云服务“靠谱”，那么运维管理系统就必须“靠谱”，运维上的小问题，都可能导致服务上的大问题。因此，可信云认证针对这一情况，推出了金牌运维认证，旨在在“可信”基础上，为重视云服务商运维能力的政企用户选择云服务商提供依据。

可信云金牌运维认证不是严格，而是严苛，在可信云金牌运维认证中，共有213项考评，企业至少满足其中的180项才算通过，这在认证领域是不常见的。据悉，可信云金牌运维认证评估方法，由可信云服务工作组联合阿里、百度、奇虎360、IBM、世纪互联、中国移动、中国电信、中联润通等多家企业共同完成的，为了保证方法的科学，有效，可信云服务工作组还在多家企业进行了试点。

事实上，在可信云服务认证中，运维管理系统审查就是必查项之一，主要是从公司管理制度以及运维管理系统两方面进行审查。运维管理系统由多个子系统组成，其复杂性不言而喻，如何协调、发挥运维系统的功能尤其重要。运维管理系统体现的是企业的管理理念，相关制度的落实是整个运维工作做的好坏的关键，也是运维管理系统成功的重要组成部分。

可信云金牌运维认证主要认证云服务企业的运维完备性、规范性和自动化水平。具体包括：一、云服务运维管理系统的流程指导，即通过规范服务流程和技术服务工作，帮助企业建立一套标准的运维服务流程，围绕服务台、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理等内容，进行运维服务的流程化、规范化管理，从而提高信息服务效率，提高用户的满意度。

二、云服务运维管理系统功能的完备性，通过对资产管理、监控管理、告警管理、拓扑管理、日志管理、安全管理等等系统功能模块中相应的考核指标进行审查，验证云服务商运维系统的功能完备性，从而提高运维能力和服务水平，有效地确保业务的稳定运行。

三、云服务运维管理系统的自动化管理，运维管理自动化，通常依托于云服务运维管理系统，实现运维管理各维度功能。运维管理自动化不仅能将运维管理系统中大量的重复性工作自动化，把过去的手工执行转为自动化操作，避免在管理和运维中因为人工操作带来的不确定性问题，而且能引导企业建立高效的云服务运维管理系统，提升云服务提供商整体的运维管理能力。

“金牌运维认证能够让企业流程制度更规范、运维管理系统功能更完备、运维自动化管理程度更高。”据数据中心联盟可信云服务工作组组长栗蔚认为，可信云金牌运维认证最大的意义在于，能够为注重运维能力的用户提供选择依据，同时还能够引导云服务商建立安全、健全的运维管理体系，在目前这样一个日益激烈的市场竞争中，强大的运维管理体系是云服务商核心竞争力的重要组成部分。

截止2016年初，已经有中国移动、华为、浪潮、腾讯通过了金牌运维评估。目前，中国电信、迅达云成、360正在评估，具体结果将在9月1日的可信云大会上发布。

事实上，可信云金牌运维还能够给用户带来实际帮助，借助认证结果用户能够更放心地使用云服务商，从而以最省心和低成本的方式，获得更安全、更高保障的云服务。

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