展望：未来医疗市场十大变革

【编者按】医疗市场走向如何，虽没有孙悟空的七十二变，但其变化的速度也不差，且看医疗市场的十大变革。

医疗系统问题重重，医疗改革的深化推向深水，医疗卫生行业的“体质再造”速度将在未来5年中超过其他行业，医疗市场将出现前所未有的变化，改变之强烈将让人耳目一新。医疗市场走向如何，虽没有孙悟空的七十二变，但其变化的速度也不差，且看医疗市场的十大变革：

一、医疗竞争将比想象的还要快

数量居于少数的民营医院和外资医院将率先从服务理念入手，抢占医疗卫生市场；同时，符合要求而进入中国市场的合资合作医疗机构，具有及强的竞争力，公有制医疗机构将面临着内外夹击、不得不变的竞争局面。

二、医院院长由职业经理人出任，董事会管理下的总经理负责制会出现在公有制医院中

原来医院院长专业当医生，业余当院长的现象将越来越少；连锁医疗管理集团将不断涌现；医院作为企业运作，医院管理队伍将出现MBA.医院管理者将注意到医院流程的科学和简便，医院将设立品质管理、企业策划、危机公关等部门，以应付可能出现的意外情况。

三、卫生机构将出现倒闭现象

由于竞争，一些技术力量、医疗水平、服务质量跟不上要求的医院，会被无情的淘汰。卫生行政管理部门的区域卫生规划，将从原来的政府导向、学术导向，更多地向市场和民众需求导向倾斜。

四、争夺出色卫生技术人员趋向白热化

中外合资合作医疗机构、民办医院等将以高薪、住房、国外进修机会等吸引骨干人才，中外合资合作医疗机构本土化趋向明显，国外医生、护士谋求中国就业机会。中国传统医药将吸引大批留学生来华学习，传统医药机构将试图走出国门，在境外开设更多的医疗机构。卫生行业准入门槛将提高，现在在岗的不合格专业卫生技术人员也将面临下岗。

五、由于竞争的激烈，医院将放下“架子”敦亲睦邻

从自己做起，改变目前医患沟通不良局面，而不再单纯指责患者。医院挂号处、收费处高高的柜台和隔断的玻璃将被医院主动打破，医院将从各个方面体现以病人为中心，而并非以管理者为中心。

六、医院服务将向五星级饭店及航空公司服务靠拢

医院将改变潜意识中服务低人一等的观念，大胆地承认自己就是服务部门，病人就是消费者，是医院的衣食父母。以人为本的医疗服务将成为主导，人的感情、隐私将被尊重。

七、航空母舰型医疗联盟或解体

几年前争相成立的以一家大医院为首、几家小医院为辅的航空母舰型医疗联盟，如果没有财务制度的统一，将名存实亡，甚至解体。

八、就医方式变化

随着科技的发展和医疗服务态度的改进，人们的就医方式将有所变化。

九、医疗行业的职业培训将盛行

医院的职业化管理将成为管理者的必修之课，另一方面的培训将针对医院的硬件、软件不相配现象，世界最先进的医疗设备与气味难闻的厕所比邻而居的局面，将被视为管理者的失职。

十、医疗保险和健康保险的介入将缩短病人平均住院日

医院将把视野从单纯的疑难杂症治疗扩大至对老百姓延年益寿需求的重视上，由此，医院将盯住住院前和出院后人群的需求，延伸视点，进行多元化医疗服务。

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