制造服务，沈阳制造的“新常态”

【编者按】从格微信息化服务平台的运营，远大研发公司化，到沈阳机床面向产品全生命周期的服务，沈阳制造踏上了发达国家产业发展的节拍，不再单纯地制造产品和装备，而是通过更多地制造(提供)服务、延展装备和系统的价值，提升沈阳制造的竞争实力。

人们常说，理论是灰色的，实践之树长青。与沈阳制造息息相关的生产性服务业的发展用鲜活的事例说明了这一点。

从格微信息化服务平台的运营，远大研发公司化，到沈阳机床面向产品全生命周期的服务，沈阳制造踏上了发达国家产业发展的节拍，不再单纯地制造产品和装备，而是通过更多地制造(提供)服务、延展装备和系统的价值，提升沈阳制造的竞争实力。

这是制造内涵的精准阐释。制造从原始人类的石器工具到现代跨国公司的高端设备，已与材料、能源和信息并驾齐驱，成为人类社会发展的四大物质文明支柱之一。没有现代制造业，特别是没有高端装备制造业，就没有现代化的工业。但制造业的本质内涵没有改变，依然循着产品的生命周期运行。在生产前阶段或制造前端包括了材料选择、产品设计、需求调研等服务化内容;在生产中阶段或制造中端则有产品本身形成、材料或零部件的加工过程、加工方法的选择和开发、技术装备提供等一系列环节;在生产后阶段即制造后端包含了营销、运输、服务、咨询、回收等一系列软性活动，服务的空间更加巨大。

制造业的发展趋势体现在产品生命周期的各个阶段、环节和要素上，即产品全生命周期的制造发展趋势有两大特点：效益化和人性化，这“两化”最终体现为服务。效益化是指制造的参与者工作效率不断提高，直接服务于“周期”各阶段、各环节，与提高制造生产力和制造水平相关。人性化包括了劳动强度、用户需求、潜力开发、人文关怀等多个方面，直接服务于参与者的身心。两化的冲突与互动改变和促进了人际关系、生态环境、可持续发展等诸多社会方面，并推动现代制造业进入高级阶段—— 制造与服务一体化。

这是经济发展新阶段新常态下的“平实”战略。今年5月，国家主席习近平指出：“我国发展仍处于重要战略机遇期，我们要增强信心，从当前我国经济发展的阶段性特征出发，适应新常态，保持战略上的平常心态。”综合国际经验和我国的现实情况，对于工业特别是装备制造业，“平实”的战略选择应该是信息化与工业化深度融合、走创新驱动发展的新型工业化道路。促进生产性服务业发展，提升制造(提供)服务的品质和效率，必须依托信息化的发展平台，融合信息技术，兼顾技术与产品创新和管理及商业模式创新的多通道发展。制造业发展趋势的基本特征是产品、装备、系统和服务越来越精确、极致并具有文化内涵，制造之“智”与人类之“灵”在制造与服务的一体化进程中会实现更完美的组合。制造服务，将成为沈阳制造的“新常态”。

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