肯纳金属掷金2.5亿元 天津新厂炫目

　　位于天津经济技术开发区（泰达）西部的新厂占地1.5万平方米，主要生产标准刀片、硬质合金钻头、耐磨件，以及提供定制的工具解决方案系统。按照规划，初期将雇用200多名员工，并从事产品制造和先进工程设计，在随后几年中拟将其规模逐步扩充至4.2万平方米，并增员为400余名。

　　天津工厂正式投产令公司步入全新转折点
　　肯纳金属表示，天津工厂将成为代表切削刀具行业全球领先技术的生产基地，公司也籍此迈进一个新的转折点，标志着对遍布亚太的10个国家及地区的销售与服务体系的投入得以加大，而公司为不断增长的客户群体提供设计、交付先进技术的能力进一步增强。与此同时，为其在华跨国公司的客户所提供的支持也会更上一层楼。
　　据在媒体发布会上致辞的天津泰达开发区杨仲强主任介绍，肯纳金属是经过缜密考察和慎重考虑后才选择天津泰达开发区，前期对中国 1500个国家开发区进行了筛选比较，而仅是与该开发区的合作洽谈便长达两年。开发区的吸引力固然是一个重要因素，何况投资的又是几乎人人都认定为最诱人的中国巿场，可是来华投资的原因是否就只这么简单？这相比肯纳金属近期在巴西、土耳其等新兴巿场上的资金投入又有何不同？
　　怀揣着些许疑问，记者来到开幕式前一天举行的媒体新闻发布会现场，并在会后的媒体专访上询问了热点问题，受访的公司高层分别为：公司副总裁Gary W. Weismann、副总裁兼金属加工解决方案及服务部总裁Ronald C. Keating、副总裁兼先进构件部总裁James R. Breisinger与副总裁James P. McRickard。

　　亚太市场业务将占据三分之一份额
　　公司高层们表示，当前的战略目标为力争达到北美、欧洲、亚太等新兴巿场各占三分之一，实现均衡化的发展。现在公司超过20亿美元的年收入中约有50%来自北美，而正在强力支持的便是亚太等新兴巿场，天津工厂的投产验证了肯纳金属拥有满足亚太地区不断增长的需求的能力，也与公司服务于新兴巿场的全球发展战略一致。而相比此前在巴西、土耳其等地的投资，此次中国工厂在规模和投资金额，以及先进程度上都远远超出前者。
　　看重中国巿场，除了众所周知的诸如其规模和成长速度方面的优势以外，还在于看好中国政府的政策支持，以及人民币的稳定性。所谓的“优化成本”当然也是一个重要因素，但是纵观全球业界，比中国更能实现低成本的国家并非没有。他们更重视的是如何以优化的成本确保产品品质的全球统一性，以更快的速度和本地化服务体系应对不断增长的客户需求，提高客户满意度，从而实现与客户的双赢。肯纳金属的高层还指出，与这种双赢不可分离的另一种双赢还体现在他们与中国供货商之间的关系，也即日趋完备成熟的供货商网络体系能够确保肯纳金属高品质生产的达成。
　　回顾该公司在中国的发展历程，可以说稳步营造了长于生产精密复杂的金属产品的形象。在中国巿场不断投入最新的产品和技术，2000至2005财年的五年中，其金属加工产品的销售实现了约5倍多的增长。自1991年首次涉足中国，肯纳金属于1994年在北京设立凯南麦特（中国）有限公司，1995年在沪成立肯纳飞硕金属（上海）公司，现在上海浦东金桥出口加工区拥有专业生产硬质合金刀具的制造厂，在徐州拥有全资子公司凯南麦特（徐州）有限公司。而着眼于优化亚太地区的销售服务与物流配套，下一步还计划在越南增加设施资源。

　　价值商业系统（KVBS）之——“争取客户”
　　以此次开幕为契机，肯纳金属也充分宣扬了他们独有的“价值商业系统（KVBS）”。KVBS包括开展业务的六个流程，分别为“战略规划”、“产品开发”、 “争取客户”、“人才发展”、“企业并购”，与“精益生产”。且让我们选取“争取客户”这一角度，看其可圈可点之处。
　　肯纳金属方面表示，希望至2010年底能成为客户首选的工具解决方案合作伙伴。正如公司亚太区总裁郑伟健所言：“我们在该地区的成功与我们客户的成功密切相关。天津工厂及位于新加坡的区域分销中心，将一起成为肯纳金属公司更好服务于增长中的多元化客户群体的重要平台。”事实上，该公司的高层已把“争取客户”的理念贯彻到日常琐碎的业务活动中。在新闻发布会上，总裁及首席执行官Carlos M. Cardoso在简短的发言中便特意提及他们的高级管理人员是如何培养与客户的亲和度、维系与客户的直接沟通的，比如依循规定时间和频度直接致电客户等。 Carlos M. Cardoso总结道：“新厂的设立完全是我们的跨国公司、诸多本土及亚太区域性客户对我们的极大信任的结果。客户相信肯纳金属公司能够开发和提供绝对世界一流的产品和服务。”
　　具体到项目运作，肯纳金属专注于技术解决方案，满足客户不断涌现的新要求，以求全面提升客户的竞争力，而这正是确保公司业务蒸蒸日上的关键。此次面对媒体问及新厂接下来的第二期、第三期规划，肯纳高层在展现出足够信心的同时，也表示出审慎且谦逊的态度，也即将以客户需求为导向，通过与客户的密切接触明确自己的未来规划。
　　在新厂房中便可看到一些设身处地为客户着想的细节。工厂不仅为客户订制钻头和钢制品（如特殊合金钢，包括铣刀、刀柄、镗刀、刀塔块换机构等)，还能为客户提供钻头重磨服务，这虽是有偿的，但相比客户付出高昂成本更新钻头还是相当节能节耗。据现场工程师介绍，钻头在第一次重磨后约衰减70至80%，从第二次以后衰减就变得较为明显，而公司的工程师也会向客户提供专业而个性化的维修保养建议。

　　价值商业系统（KVBS）之——“精益生产”
　　作为KVBS中的另一个重要环节，“精益生产”意味着借助系统化流程，减少和清除所有流程中的浪费。在这一刚刚投产的制造厂中，便能感受到其完备的运作体系和严谨的管理态势。参观中，记者发现成品的包装环节并没有与后道清洗工序直接连在一起，照道理将两者相连是顺理成章的，这样便可轻松地交付打包运输。现场的工程师解答了这一疑问，原来在这两个过程之间还包括一个将成品重新分类再打包的环节，其原因便是全球订单统一管理系统。
　　肯纳金属在全球范围内的订单都会在第一时间送至德国公司统一协调，以便根据生产及供货的可行性、方便性等迅速作出判断并重新组织订单，也即在所接订单与肯纳的制造厂、物流通道之间进行匹配，最大限度地优化资源配置。这还会包括一个将不同客户的订单有效组合的过程，因为不同的用户会下订同一批号的产品，这样便可参照最大规模的产能配置，排定统一生产的具体计划。例如，有数批单子由中国天津工厂的生产线生产能以更优化的成本实现统一品质，或是组合不同订单后便能展开同项产品的规模生产，抑或能以最省时省钱的物流方式送抵目标用户，就可能会考虑对这些订单进行重组。随后，详尽的生产指令（如品种、数量、批号、交货期等）下达到生产线，完工后再将成品重新归类为面向单个指定用户的订单形式交付运输。
　　在以最完备的生产管理体系优化成本的同时，品质的监控管理也不马虎，相当重视先进检测仪器的早期介入。虽然新厂房内还有一些预留空间留待设施的不断引入，但在各个生产环节的检测方面，笔者看到各式各样的检测仪器已经到位。比如针对刀尖圆弧加工部分，专设有初步尺寸检测工序，这是考虑到尺寸偏大尚可转入再加工工序修正，但是尺寸万一偏小便意味着交至后续加工也是徒劳，而及早予以检测并排除出加工环节将可同时起到节能的作用，使浪费减至最低。

　　注重绩效的价值观
　　不仅是价值商业系统，肯纳金属还树立了多项价值观。注重积效便是其中的重要一环。开幕式当天举行了系列特别活动，包括盛大的开幕仪式、工厂参观、产品演示、展览及客户招待会。似乎一直以来相对低调的肯纳金属“高调”起来了。然而，美国人务实而平和、明朗豁达的作风不仅体现在这次盛典中，也流露于肯纳金属高层的言行举止。他们甚至笑言：我们是家全球性的公司，只不过碰巧诞生在美国。
　　记者翻阅着手头领到的资料，引人注目的是，从八名高层管理人员的简历中可以发现，公司在人才选用上非常强调绩效，而绝不是论资排辈的。仅有一位兼任先进构件部总裁的副总裁是早在1979年便已任职于公司，另一位副总裁于04年重返公司，在公司共计有17年工作经验。而其余的数字，首先是总裁及首席执行官 Carlos M. Cardoso，他于03年4月加盟公司，而几位副总裁也都是自01年至05年期间加入进来的（尤以04年、05年加盟的居多）。当然，各位高层此前在其余公司的任职经历也都是成绩斐然，足以见这家美国的全球性公司相当注重高层的管理能力、业绩，以及面向股东的一流的财务表现。
　　开幕式中有个有趣的仪式，便是由公司的数字高层职员依次把象征肯纳价值观中某一项的钻石放入具有浓厚中国韵味的“鼎”中。确实，作为提供工具解决方案、工程产品和服务等方面的高级耗材的公司，在其近70年的历史中，肯纳金属服务于广泛的行业与客户。此次在中国天津迈出其全球战略中的重要一环，他们更希望将自己独有的商业价值系统、价值观完美地融合入中国巿场，将持续成长进行到底。

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