,用友软件在北京正式发布U9V2.0新品并规模化推向市场。该产品在前一版产品的基础上,进一步强化了制造业的深度应用,尤其是对装备制造业与离散制造业全面信息化支持上,有了质的飞跃。
“我们一直很重视中国制造业的管理特色,能够与SAP(思爱普)、Oracle(甲骨文)等国际厂商PK,赢就赢在这个地方。”用友软件副总裁黄义璋说,U9加入了很多中国制造业管理的特色,许多都是国外软件做不到的。
信息化一度遭遇“锁喉之痛”
近年来,时有发生的装备制造企业关键数据外泄事件,使得中国在中高端制造业领域的战略安全问题一再凸显,众多专家也一再呼吁,中国一定要有自己的世界级管理软件,才能够保证未来的战略安全。
然而,在很长一段时间内,作为支撑企业管理升级与商业创新重要手段的信息化,主动权一直掌握在别人手中,尤其是中高端制造业,由于国内没有自己的世界级管理软件高端ERP,中国的制造业别无选择,只能购买和使用思爱普、甲骨文等国外厂商的ERP产品。
传统的国外高端ERP产品,不仅由于其动辄上千万甚至过亿的价格而让众多中国制造企业付出了高昂的成本,更由于其在中国的产品发展模式往往采用“厂商→伙伴(实施服务商)→客户”的模式,厂商只提供产品,而实施一般都交给其合作伙伴实施服务商来进行,更让许多中国制造企业付出了惨痛的代价。
尤其值得关注的是,国外软件厂商与其合作伙伴实施服务商以及企业客户之间,往往会相互推诿,厂商说是合作伙伴的问题(或者干脆将责任推给客户),实施服务商说是客户的管理问题,客户则说是产品的问题。由于怕承担责任或者碍于面子,中国的企业往往忍气吞声,自己吞下苦果。
与此同时,国外厂商往往还会采取偷梁换柱、低价位中标的策略,在竞标方案中或者通过给企业做少数的license(授权),或者给企业推荐稍微低端的产品,一旦中标进入项目实施或实施一阶段后,则会要求企业增加license数量或升级产品,让企业颇有被绑架的感觉。
此外,由于装备制造业、离散制造业等具有较大的战略意义,其中不乏众多关系国计民生的大型国有企业,这些企业过去往往也都采用的是国外管理软件,而这些企业的管理信息化如果长期掌握在国外产品手中,从数据安全性方面来看,对于国家经济的核心命脉具有极高的风险性。
剑指世界级制造信息化
从管理属性上,制造业可以分为离散制造、流程制造和项目制造,三种经营管理模式,其中管理难度最大、最为复杂的当属项目制造,而装备制造企业大多数是典型的项目制造模式,并以满足客户的个性化需求为目标,按照客户个性化要求建立专项销售和生产的业务模式。
用友EBU事业部副总经理、装备制造业务部总经理杨宝刚说,用友U9专门针对中高端制造业,尤其是装备制造业进行了周密研发和设计,使其成为该领域的世界级管理软件产品。
在企业管理咨询和信息化软件市场,一直是得高端者得天下,企业认为拥有大量高端客户的管理软件厂商既然能够为行业内的排头兵企业提供复杂性高、技术先进、蕴含丰富管理思想的软件产品,那么一定能将这种先进管理模式借鉴给相对普通的企业客户使用。因而抢先攻占了高端管理软件市场的厂商往往更受到业界和用户认可。
在ERP应用领域,管理难度最高的装备制造企业,显然是整个制造业大行业中“管理先进性”的一个典型代表。由于其产品生产特征的复杂性,决定了其管理流程的高难度。一直以来,与之相配合的国内外管理软件产品非常少,而能让装备制造企业顺畅运营的管理软件则更是凤毛麟角。
用友U9并未因装备制造业的高难度而放弃。相反,杨宝刚认为,正是因为装备制造业在制造行业管理的标杆作用,其衍生出来的很多管理思想,成为离散制造业,甚至流程制造业的标杆。
例如在高精密装备制造业中用到的项目管理,由于其可以实现对产品的全生命周期质量管控,包含:产品的研发质量、设计质量、生产质量,以及对售后服务质量实现可追溯性管理,目前已经被一些数码电子制造企业所采纳。“数码电子制造属于典型的离散型制造型企业,以前只需要管理到生产过程中的质量问题,而随着市场竞争和企业长期发展的需要,对于研发、设计、售后等各个环节,均需要加以管理。”他说道。
离散制造企业学习装备制造企业的管理方式方法,在制造行业内非常普遍。而在管理软件行业,一直有“拿下装备制造,其他什么制造企业就更不成问题”这样通俗的说法。
在用友U9研发开始,对装备制造业的支持就成为整个研发工作的一大重点。杨宝刚介绍,用友早在2004年就为此专门成立了装备制造业“高精尖”研发团队,以期能在装备制造业信息化市场有重大突破,并成为国内惟一能够满足该行业发展需求和信息化应用的世界级管理软件,而同时通过用友U9装备制造业的管理可复制能力,使得整个用友在中高端制造业管理咨询、产品应用与服务能力有了跳跃式提高。
“U9作为用友未来十年发展的支撑产品,它的战略意义显然是非常大的,这种战略意义不单包括了其在一些管理和应用方面打破了以前国外的高端ERP产品的市场格局,并在支撑用友战略方面也起到了非常大的作用。”黄义璋表示。
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