实现零换乘 公路与铁路航空无缝对接

　　济南全面发挥综合交通运输的优势，着力加强城市公交、长途客运和铁路、民航等客运枢纽的衔接疏运工作，增加途经这些地点的线路和车次，逐步实现“零换乘”，为市民出行提供最便捷的运输服务。针对今年道路旅客春运，济南交通运输部门早动手、早调研，提前10天于1月 20日全面进入春运状态。进入春运以来，济南济南交通运输部门进一步发挥道路运输在综合运输体系中的衔接功能，加强城市公交、长途客运在铁路、民航等客运枢纽的衔接疏运工作，增加这些地点的线路和车次，方便乘客换乘。

　　对途经长途汽车站的BRT1号线、4路公交车等26条线路，进行班次加密，日班次可达到6100余班次；对途经火车站和济南东站的BRT5号线、3路公交车等20条线路进行班次加密，日班次可达到5000余班次，确保今年春运旅客出行需求。

　　济南广场汽车站通往济南国际机场的汽车班线正式开通，每天6：00至19：00每小时一班，全程运行约40分钟，初步实现了公路、铁路、航空三种运输方式无缝对接，实现“零换乘”。

　　在做好“ 零换乘”和安全工作的同时，济南市交通运输局进一步完善服务措施，在长途客运行业中进一步打造“温馨如家”、“情满旅途”、“方便快捷”、“全时全面”四个春运工作服务品牌，突出文明服务工作新亮点，树立交通行业良好形象。城市公交中，进一步推行“星级管理、星级服务”制度，大力开展“微笑服务”活动，全面实施乘客满意工程，实现公交服务能力、装备水平和服务质量的全面提升。

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