坚定 坚持 磐仪的品质心

    　2009年已经过去了一半，有别于08年的纷纷扰扰，09年显得沉稳了一些。金融风暴的来袭使得整个工控行业进行了一次大的洗牌，很多企业在危机下显得那么摇摇欲坠，不堪一击，但有的企业把危机看成是另外一种契机，蛰伏其中，积蓄着力量，等待在黎明到来的时刻喷薄而发！磐仪科技就是后者的典型代表之一！ 

   　 93年在台湾成立之初取 “工控量测仪器产业之磐石”之意的磐仪，在16年的发展中在“嵌入式”中稳扎稳打，不断推陈出新。创造了“嵌入式”工控机行业一个又一个的里程碑。 

    　很多公司都在宣导自己的产品是“嵌入式”产品，但是到底何为“嵌入式”？

   　 广而化之，可以认为凡是带有微处理器的专用软硬件系统都可以称为嵌入式系统。作为系统核心的微处理器又包括三类：微控制器(MCU)、数字信号处理器(DSP)、嵌入式微处理器(MPU)。所以有人简单的说："嵌入式系统是指操作系统和功能软件集成于计算机硬件系统之中。"还有人认为嵌入式系统就是"以应用为中心、以计算机技术为基础、软件硬件可裁剪、适应应用系统对功能、可靠性、成本、体积、功耗严格要求的专用计算机系统"。应该说后者从功能应用特征上比较好的给出了嵌入式系统的定义，嵌入式的概念的分析根本上应该从应用上加以切入。 

    　从狭义上讲，我们更加强调那些使用嵌入式微处理器构成独立系统，具有自己的操作系统并且具有某些特定功能的系统，这里的微处理器专指32位以上的微处理器。按照这种定义，典型的嵌入式系统有使用x86的小型嵌入式工控主板，在各种自动化设备，数字机械产品中有非常广阔的应用空间；另外一大类是使用Intel，Motorola等专用芯片构成的小系统，它不仅仅在新兴的消费电子和通讯仪表等方面获得了巨大的发展应用空间，而且甚至有趋势取代传统的工控机。 

    　在目前金融危机这样一个特殊的背景环境下，磐仪科技是靠什么仍然屹立于行业之巅？记者带着这样的疑问采访了磐仪中国总经理特别助理陈仁禧先生和总经理特别助理李侃先生。

   　 记者：磐仪科技在工控行业内是知名的领导企业，我们想了解一下公司目前对工控行业的看法?

    　陈：我国工业控制自动化的发展道路，大多是在引进成套设备的同时进行消化吸收，然后进行二次开发和应用。目前我国工业控制自动化技术、产业和应用都有了很大的发展，我国工业计算机系统行业已经形成。工业控制自动化技术正在向智能化、网络化和集成化方向发展。 

  　  众所周知，从20世纪60年代开始，西方国家就依靠技术进步(即新设备、新工艺以及计算机应用)开始对传统工业进行改造，使工业得到飞速发展。20世纪末世界上最大的变化就是全球市场的形成。全球市场导致竞争空前激烈，促使企业必须加快新产品投放市场时间(TimetoMarket)、改善质量(Quality)、降低成本(Cost)以及完善服务体系(Service)，这就是企业的T.Q.C.S.。虽然计算机集成制造系统(CIMS)结合信息集成和系统集成，追求更完善的T.Q.C.S.，使企业实现“在正确的时间，将正确的信息以正确的方式传给正确的人，以便作出正确的决策”，即“五个正确”。然而这种自动化需要投入大量的资金，是一种高投资、高效益同时是高风险的发展模式，很难为大多数中小企业所采用。在我国，中小型企业以及准大型企业走的还是低成本工业控制自动化的道路。 

      但是磐仪一直是以"研发创新第一"、"技术服务第一"及"品质第一"为目标。以先进的技术以及市场需求作为发展方向。就现在大陆这边来说，温总理提出了6兆亿的基础建设，针对于这些基础建设我们都有做一系列的规划。比如说电力系统、交通设施、医疗设备，在产业节里面我们都已经深入进行了一些产品的设计和应用，而且这些也是我们磐仪现在所要关注的重点。实际上从去年开始，我们就已经透过我们的经销商以及分公司对这些行业进行分析并且实施，逐步渗透进这些市场里面。

   　 记者：磐仪93年成立，距今已经16个年头了，一直是工控行业的领军人物，那公司的企业文化是什么样的？ 

   　 李：磐仪公司一个很重要的文化叫做“橄榄球“文化，大家都看过橄榄球比赛，竞争非常激烈，大家都是朝一个目标去冲刺。当然路上会有很多的阻挡和障碍，但是没关系，我们的目标是一致的，就算跌倒了，我还可以把球传出去，这样队友会一个一个地接力似的抱着球跑到终点。磐仪的文化也是如此，ARBOR 企业文化与精神是一个“橄榄球队的精神”-- 既使跌倒了，球在你的手上都要传出去给队友想办法得分，这也是 ARBOR 创办人的处事及经营的精神。

    　记者：国内的工控行业发展晚于国外市场，磐仪也渐渐把重心从国外转向国内，对于这样两个不同的市场公司是如何看待的，采取哪些不同的方式去对待的呢？ 

    　陈：目前国内的工控机供给渠道主要来源于台湾及大陆的厂商，国外的产品经过前几年的市场拼杀后，由于成本高、价格高、服务难、现已基本退出国内市场。在国内的IT业研发，加工技术力量的不断提升；各类芯片和各类器件、生产设备在国际市场基本可平等选购；软件资源的可移植性可节省大量的人力、物力的有利条件下，国内一些厂商抓住机会快速崛起，利用本土综合竞争优势逐步将国外品牌挤出国内工控市场，成为洋品牌心中“永远的痛”！ 

  　  在国外市场中，我们是跟几家顶级的公司一起合作，来进行OEM和ODM这样一种策略。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。 

  　  现在的大陆市场，相对于以前来说，客制化的产品已经在我们的产品中占了很高的一个比例，这种情况跟我们在国外是类似的。在国内，我们也是跟一些做平台或者软件的公司合作，我们提供他们硬件的平台，跟他们做策略联盟或者是一些搭配，来拓展这样的市场。对于这样的策略我们是完全有优势的，因为我们提供的一整套的方案而不仅仅只是硬件基础而已。

    　记者：磐仪一直在全力进行产品的研发，力求使自己的产品有自己的品牌特色，我们很好奇的是这么多年来，公司是围绕一个什么样的主题来进行研发工作的？ 

   　 李：一个人想要在社会上立足并获得成功，需要有独特的个性并坚持不懈，一个企业也是如此，在行业高速成长和竞争日趋激烈的商业环境中，需要拥有自身显著的特色和品牌标签，持之以恒才能获得长久的发展。 

   　  磐仪自公司成立以来，一直专注于基于Intel X86架构嵌入式领域的产品研发。基于嵌入式领域的应用特点，磐仪的研发的主题是提供技术先进、产品可靠的嵌入式解放方案。为了这一个主题，磐仪主要从三方面着手：

    　一、 紧跟前沿技术。磐仪科技非常重视产品的技术研发，一半以上的公司员工为研发技术人员。磐仪是intel嵌入式通讯联盟重要成员，并和AMD和VIA建立策略合作。这使得磐仪往往能够领先同行推出新产品。例如，2003年磐仪是第一家推出基于Pentium M的ETX产品。最早推出基于VIA C7和Intel GME965 芯片组的3.5”嵌入式主板的厂家。

    　二、 开放式产品架构。磐仪的嵌入式产品均基于开放架构。目前磐仪是多个技术标准协会的主要成员，如PICMG, ETX, PC-104等。基于开放式产品架构的产品，能够帮助客户快速将产品推向市场，并便于产品升级换代。

   　 三、 服务于客户需求。磐仪科技非常重视客户的需求。磐仪科技根据行业应用得色和客户产品需要来研发产品。例如，针对军工应用，磐仪是世界上少数几家能够提供全系列宽温嵌入式产品的厂家。针对于工业产品型用户要求的长寿命周期的要求，磐仪科技通过全球范围的合作组织，可以给用户提供5~15年产品寿命周期支持。例如，虽然Intel 386芯片组早已停产，但磐仪至今仍保持对客户的供货。

  　  记者：可以说，现在工控机的应用是无处不在，磐仪有没有特别看好的市场，或者说有没有重点开发的行业呢？ 

   　 李：有的，有四个行业是我们公司的重中之重。其中包括新能源，军工，轨道交通和医疗行业。

   　 1. 新能源

  　  新能源是目前大家讨论的热点，特别是风能、太阳能。世界各国均非常重视新能源的发展。可以预计未来10年内，新能源将催生一个很大的市场。中国是一个能源消耗大国，也是一个传统能源消耗大国。在目前环境形式越来越严峻的情况下，新能源在中国有很大的市场和机会。目前中国已经是光伏电池生产大国，但在风能领域还处于相对较弱的位置。国外的知名风力发电厂商Vestas ，Gamesa，Suzlon近年发展非常快，国内也涌现了一批风力发电厂商如金凤等。我相信，随着国内风力市场的发展，未来中国一定也会涌现世界知名的风力发电厂商。风力发电过程中的监控环境需要用到嵌入式产品。例如工作性能可靠的Box-PC非常适合于野外风机无人值守监控应用。

 　   2.军工

   　 中国的武器装备水平和国外相比还有一段差距。为应付未来周边复杂形式的挑战，国家近年来对军工投入非常大。 

   　 以往军工产品出于保密要求，产品研发基于自我的封闭性系统。这样产生的不利之处在于产品研发成本高，产品研发周期长。自上个世纪80年代以来，美国军方开始要求使用商用货架产品(off the shelf)逐步替代专用产品以降低成本，缩短开发周期。在军工市场，产生了对开发产品的需求。实际上很多技术标准规范，如PC-104,CompactPCI,ETX等在制定之初，都考虑到军工领域要求。中国军工客户自上个世纪90年代以来，也开始学习美国军方的经验，逐步选用开放技术架构产品。 

  　  磐仪的ETX,PC-104系列的宽温产品非常适合军工应用。另外磐仪推出了军用电脑整机MIL-6600/7700系列。磐仪的MIL-6600/7700军用电脑满足IP68标准，可以工作在水下。工作的环境温度为-40~85 摄氏度。

  　  3.轨道交通

  　  和国外相比，中国在铁路和地铁上的投入非常大。由于中国近年来城市化发展水平非常快，30年走完了国外100年城市化道路。这样就造成了中国城市交通相对落后的情况。比如在地铁建设方面，上海和北京走在国内的前列。但上海和北京相比较国外的地铁交通状况，在网络密度上相差比较远。在北京和上海市中心，步行到周边的地铁站通常要15~30分钟。但在巴黎、马德里通常只需要5~10分钟。由此可见，轨道交通在中国还有很大的发展潜力。这给国内的嵌入式厂家提供了很大的商机。 

    　磐仪目前针对轨道交通AFC(自动检票机)提出了自己的解决方案。目前磐仪推出了一系列针对AFC应用的Box-PC。相比较传统工控机而言，Box-PC具有体积小、防尘、无风扇设计等特点。这些特点大大增加了Box-PC的可靠性，非常适合AFC等要求可靠性高和小体积的应用。 

   　  特别针对AFC应用，磐仪的Box-PC据有丰富的扩展接口，可以扩展出多个串口、多个I/O。我们希望磐仪的Box-PC产品能给中国轨道交通事业的发展助力。

   　 4.医疗行业

 　   有一种行业永远不受经济大环境影响，这就是医疗行业。而且随着人们生活水平的不断提高，人们对于自身健康的关注也不断提高。人们需要更好的医疗服务。很好的医疗服务意味着很多的医疗网点、更专业的医生、以及更好的医疗设备。如今，越来越多的高科技手段开始运用到医疗仪器的设计当中。心电图、脑电图等生理参数检测设备，各类型的监护仪器，超声波、X射线成影设备，核磁共振仪器，以及各式各样的物理治疗仪都开始在各地医院广泛使用。远程医疗、HIS、病人呼叫中心、数字化医院等先进理念的出现和应用，使医院的管理比以往任何时候都更加完善和高效，同时病人享受到更加快捷方便和人性化的服务。

 　   从医疗仪器行业来看，除了新的传感检测技术不断运用推广之外，对所采集信息的分析、存储和显示也提出了更高的目标。这就要求现代的医疗仪器具备更强大的计算和存储能力，更稳定可靠的性能。另外，医疗仪器作为一个特殊的行业，又要求设备能够达到更高级别的环保要求。如何进一步的智能化、专业化、小型化，同时做到低功耗、零污染，将会是一个无止境的追求过程。 

   　 磐仪的嵌入式主板已经在国内医疗仪器市场得到了广泛的应用，如医疗监护仪、生化分析仪和数字化B超的。此外，为满足医疗部门对移动医疗不断增长的需求，磐仪新推出一系列医疗用平板计算机。如新推出的搭配英特尔 Atom 核心的 M1526 医疗级平板计算机 (POC);M1255 移动医疗助理 (MCA);专为救护站医疗照护管理系统量身打造的 G0710; FPC-3100 搭配 FTP 系列，应用于行动无线护理站 (BMV, Bedside Medication Verification)，满足家庭/医疗单位远距医疗 (Tele-healthcare) 的需求。高解析触碰液晶屏幕、光滑表面方便清洁消毒、客制化功能键、指纹辨识装置/智能卡安全辨识装置、多种连接扩充设计，完整的行动医疗解决方案，展现磐仪科技深耕医疗市场多年的成果。

    　记者：我们都很关心今年的金融风暴对工控行业的影响，也看到了很多公司因为金融风暴所面临的危机，我想请问磐仪在金融风暴中受到了哪些影响，公司又是从哪些方面去去克服它的呢？ 

    　陈：不容置疑的是中国出口产品中的大部分都是利润率不高的制造加工品，这使得很多出口企业面临更大的生存压力。同时，美元的不断贬值，也推动了各类大宗商品价格的上涨。无论是国际粮食价格大幅度上涨，还是国际市场上石油、金属等产品价格高位运行，都导致我国能源、原材料购进价格居高不下。同时，它们也推动了国内相关产品价格上涨，一起构成了企业的现实成本压力。而劳动力成本和原材料成本的不断上升，更导致大批制造企业的生产经营面临着困境，而这些消极因素也势必会对工控行业产生影响。危机的过程也是一次企业洗牌、产业进一步优化重组的过程。但是我们不能因为金融危机的到来就畏首畏尾，停止不停。相反的，我们要更加注重公司自身的结构和产品的品质保证。首先，企业要适时优化调整产品结构，厘清发展思路；努力拓宽融资渠道，保障资金流转，可以库存产品等到银行办理动产抵押贷款；要充分进行内部挖潜，使管理水平、经营水平更上层次，实现粗放型管理到精细型管理的转变，从经验型管理到科学化管理的转变；在节约成本、改进技术、提高产品质量上狠下功夫；企业经营者要加强学习，努力提高自身素质与水平，提高驾驭市场的能力。从产品品质上来说，我们并没有因为外部因素缩减研发的投入，相反我们是增加产品的投入、加快人才的培养，危也就是机，磐仪正是趁着这样的时机来储存自己的能量，在经济复苏来临之际，相信我们一定是发展最快的一家企业。 

    　李：相比较此次金融危机对美国，欧洲的影响，此次金融危机对中国的影响相对滞后、程度相对较轻。这和中国的经济结构、市场需求以及工业化水平较低有关。每一次危机实际上也是一种机会。国内企业应该转变思想、通过产业升级、产品调整、市场转移来抓住机遇，谋求发展。长远来看这次经济危机对中国企业来说是机会大于风险。 

    　此外不管金融风暴有没有来，磐仪的深耕中国公司策略是不会变的。我们是非常看好中国市场，磐仪是最早在中国设立研发中心的台湾工控厂商。今年我们在产品研发和市场上的投入还会加大。 

    　当然针对此次金融危机，磐仪也做好了相应的准备。刚才提到过，今年磐仪会重点开发新能源、军工、轨道交通和医疗市场。这四个市场受到金融危机的影响较小或没有受到影响。目前我们在这四个行业有几个大的案子在运行，预计今年会有不错的业绩。

    　记者：工控行业风云变幻，公司今后的发展策略是怎么样的？ 

  　   陈：是在全球金融危机环境这样的一个环境下，我们的发展方向和目标也是不会变的。我们不但不会减弱对中国市场的关注度，相反地，还会加大对这边的支援和投资力度，集中火力去发展我们在大陆的市场。在中国市场，磐仪专注于深入挖掘嵌入式产业电脑的行业应用，可以说在嵌入式行业中始终发挥着先导作用，成为了嵌入式及网络应用产业中掌握关键技术的领导厂商。目前，随着中国大陆市场各行业的迅猛发展，对产业电脑处理能力也提出了更高的要求，尤其是对功耗的要求更是相当苛刻，磐仪经过这几年的不懈努力，在这方面取得了较为突出的成绩，开发出了全系列处理能力强、功耗低、宽温级的高质量产品，这些产品现已成为了磐仪科技（中国）推广的主流。 

    　 我们已经看到，磐仪科技（中国）已经从以前传统的以IPC产品销售为主流，转入以销售EPC产业电脑为主流的工控厂家，EPC的销售业绩已经占全部销售业绩的70%以上，这种成功的转型为磐仪下一步业绩的大幅提升打下了非常好的基础。 

     　随着大陆市场的不断发展，客户的要求也越来越个性化和多样化。在新兴市场上，磐仪需要根据不同行业客户的不同需求来细分市场，这部分的需求往往是变化多端和难于掌握的，其进入的技术门槛也更高，提高这样的客制化服务更有利于提高企业的竞争力。 

    　未来，磐仪将把中国大陆布局为研发生产基地。立志成为全球第一的嵌入式工业级电脑领导厂商！    

    　如需了解更多的信息，请访问磐仪网站: (暂不可见) 或与磐仪各地分支机构联系。

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