服务为本，稳步前进――专访香港宝力机械
――专访香港宝力机械有限公司北京代表处首席代表周剑江先生
周剑江先生，香港宝力机械有限公司北京代表处首席代表，加籍华人。
1986年毕业于香港理工大学机械工程系，1987年开始学习中国业务，
1999年从加拿大返港并加盟宝力机械有限公司，此后长驻北京代表处七年。
99年由北京开始，01年接管重庆代表处；02年开立沈阳、西安两个联络处；
03年、04年、05年连续三年使业绩增长率在15%以上。
精彩观点：我之所以选择宝力机械有限公司，就是因为宝力的使命与我个人对中国客户的服务理念非常相近。
国际金属加工网记者李艳萍：您如何评价2005年中国金属加工市场的发展？
周剑江先生：经历了前几年的高速增长，中国机床市场2005年呈现出持续平稳增长的态势。虽然增长速度放慢了，但中国仍是世界最大的机床消费国，这个概念持续吸引着世界各国的机床制造商到中国来抢占市场份额。
2005年的中国机床市场表现出以下几个特点：
1、竞争越来越激烈，甚至达到白热化的程度；
2、国内机床厂获得了一个提高质量与产量的黄金机会；
3、国外机床厂在中国组装生产的前景也是一条光明大道；
4、客户越来越重视整体解决方案在生产中的应用。
如此一来，看来生存空间越来越少的代理商反而有了另一番天地。以宝力、宝惠为例子，我们代理的产品线很广，从软件、机床、刀具、切削油到测量仪器等，产品齐全，可以满足客户在不同阶段的不同要求。宝力还有稳定的技术服务队伍，超过120名合格工程师分布在10个中国办事处。宝力能够把新品牌、新技术引进到中国市场，并担当起销售和服务的角色，这样客户在采购新品牌机床时就能同时享受到宝力的优质服务。机床厂做研发生产，代理商做销售、服务，双辅双成。
国际金属加工网记者李艳萍：请您介绍一下宝力公司在2005年中国金属加工市场取得了哪些成绩？您认为宝力在行业竞争中的表现如何？
周剑江先生：2005年宝力在北方市场的滚珠丝杠杆行业做得比较好。宝力代理的德国Leistritz旋风铣床在丝杠硬切削行业取得了很好的业绩。南京工艺装备厂使用Leistritz后大大提高了生产效率。大连机床厂购买的设备也已进入待调试阶段。同时，宝力还为业内权威机构――北京机床研究所成功引进了三井的螺纹磨床，使滚珠丝杠的质量达到更高的级别。上述成功案例表明，宝力时刻与中国机床工业的发展保持着同步。
宝力、宝惠的发展方针是稳步前进。当市场按年均35%的速度井喷式增长时，我们反而会调整自己的节奏。宝力330名员工要对客户负责，而不能以服务质量为代价片面追求业绩的提高。在行业竞争中，宝力、宝惠是依靠优质的售后服务来维护老客户，以口碑来吸引新客户。连续几年1亿美元以上的销售额，证实了“稳步前进”的正确性。
国际金属加工网记者李艳萍：您认为当前机床行业的发展趋势和潮流是什么？2005年涌现的技术和产品创新对于机床行业的发展将会产生什么影响？宝力公司在这些新领域有什么样的发展计划？
周剑江先生：机床将继续向柔性发展，一机多功能是当前的发展趋势。各家生产厂均有自己的研发理念。以日本森精机的NT车铣中心为例，它的性能就结合了卧式加工中心和双主轴车削中心的复合加工功能，使复杂的零件加工实现了一次装夹即可完成全部加工。而森精机的DCG技术进一步提高了加工中心的稳定性。技术进步和创新不是盲目的，而是由于高端客户不断提高的质量要求，在压力的驱使下为了生存而必须作出的选择。研发、技术创新就是投资，是生存的一种武器，但新技术能否成功地产业化并被市场接受，这个过程是存在风险的。可以预见，经过不断创新，一些低质量高能耗的产品将会被市场淘汰。
宝力、宝惠是代理商，风险相对低一些，但我们也要生存，所以肯定是找有技术创新能力的生产厂来做强强联手。例如德国GOM公司光学扫描ATOS系统很成功。在中国已有140套ATOS扫描系统在使用，从光学原理的技术平台发展出来的冲压板材应力变化测试系统、ARGUS、ARAMIS将会迅速地在中国钢板生产及冲压板材加工领域中担当重要角色。我认为以低价位取胜的时代已过去，今天是以技术创新、高效、节能和高质量取得市场竞争优势的时代。表面看来，客户要为技术创新一同埋单，因为客户在购买设备时要增加固定资产投资，但这样做提高了生产效率、产品质量和员工素质，最终将使产业本身向技术智能型转化，从而生产出高附加值的产品，这就意味着利润最大化的实现。我们要改变8亿件衬衣买一架飞机的无奈。
国际金属加工网记者李艳萍：您如何预测2006年的中国金属加工市场？
周剑江先生：汽车产业已经因为产能过剩而减慢上设备的速度。但由于汽车零部件制造业的发展仍然处在从增加产量到提高质量的过渡时期，更新设备的需要使机床仍然有很大的市场需求。军费的增加将带来国防工业投资的增长，军工产业对机床的需求仍然旺盛。建设社会主义新农村，5000亿打造滨海新区，投资大西北等国家政策都为拉动内需提供了环境，预期加工业将持续增长。这些因素都使我对2006年机床行业持有乐观的期望。但机床的用户都是实业家，所以平稳发展往往是更健康的表现。
国际金属加工网记者李艳萍：您希望宝力公司在2006年的市场竞争中取得哪些新的成就？
周剑江先生：把宝力公司在珠三角模具行业的模式成功克隆到浙江黄岩是我们的目标之一。这个地区的大型模具厂已接纳并肯定日本东芝BTD卧式镗铣床及MPF龙门加工中心。我司上海代表处在这个地区的工作做得很扎实，前景乐观。
应用案例：
丰田一汽（天津）模具有限公司
青岛海信模具有限公司
一汽大众汽车有限公司
南京工艺装备制造有限公司
沈阳华润三洋压缩机有限公司
（SooQ－雁平）
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