山崎马扎克——续写89年不朽传奇

　　“正是出于对机床发自内心的喜爱，才逐步走到今天”

——山崎照幸会长 （马扎克总掌门人、国际市场的开拓者）

　　“百年企业，百年老店”，大家都在争做百年，可是真正百年的企业实在太少了，尤其是在竞争相当激烈，要求非常高的机床行业，做到百年更是难上加难。但是山崎马扎克就要做到了，这个已经发展了89年的机械巨匠，今年迎来了他们89年的华诞，人生能有几个10年？可想他们89年来走过了多少风风雨雨，走过了多少坎坷沟壑，能够成就今天的辉煌，实在和他们的辛苦经营和敬业是分不开的。这次在CIMES上，我们有幸采访到了山崎马扎克机床（上海）有限公司的总经理助理大岛康嗣先生，大岛先生非常和蔼，谈起山崎马扎克的成长史和国际化转移战略时滔滔不绝。

　　“在全球化时代，随着战略变化，成长是无止境的”

——山崎照幸会长

构筑百年国际化机床基础的机械巨匠
　　
　　89年来，走国际化的战略方针成就了山崎马扎克今天的辉煌。山崎马扎克机床向国外转移生产的过程主要分为三个阶段。
　　
　　第一阶段是20世纪70年代，当时，美国规定非常严格，要求买家必须安装美国产的NC装置和直流电动机等电气部件，当时是日本产品出口美国非常困难的时期。为了适应这样的市场环境只有在当地生产，于是山崎马扎克公司于1974年8月开始在美国进行生产。
　　
　　第二阶段是受1987年的VRA（对美出口自主规定）的影响。VRA启动后，日本各制造商普遍感到被逼上梁山，不得不下定决心进行国外生产。山崎马扎克公司虽然已经开始了当地生产，且严格实施了本地化法案（当地采购比率），但为解决这一问题，山崎马扎克公司又增设了工厂，增加了设备和人员投资，经过一系列的努力，终于得到了成功。与此同时，他们的经营体质也得到了强化，成长为在那之后日本机床制造厂商中惟一盈利的工厂。
　　
　　接下来，第三阶段是1990年以后。日本的高成本结构开始引人注目，再加上汇率变动的风险提高，这些都促使整个产业界将生产基地向海外转移。
　　
　　通过海外转移策略的逐渐摸索，随后不仅开拓了美国工厂、英国工厂，新加坡工厂，中国工厂，并开始了全球的业务探索。中国目前是世界的制造基地，也是山崎马扎克最重视的市场之一。
　　
　　“经营就是翻山越谷。只有落入低谷时才是考验真正经营能力的时候”

——山崎照幸会长

未雨绸缪 适应市场需求结构来规避金融危机的损失
　　
　　日前全球爆发的金融危机是大家当下最关心的话题，大岛先生也发表了看法。谈到山崎马扎克在这次金融危机中的损失时，大岛先生很自信地说：“在繁荣时期预见萧条期的状况，这是马扎克这么多年来一直在做的。机床产业是需求起伏剧烈的行业，未雨绸缪的对策是必需的。山越高，谷越深。那么，当跌入低谷时应该怎么办？很简单，只需降低盈亏平衡点。马扎克这89年来能够扛过去那么多次的金融风险，和我们不断努力降低盈亏点平衡是分不开的。降低盈亏平衡点是企业经营的最重要的课题之一，马扎克这点做得很到位，这不仅在萧条时期和亏损时期，即使在盈利时期也是非常重要的思想准备。所以，这次金融危机对我们马扎克影响不是很大，但是整个世界的经济不景气，也影响了我们的销售计划，我们会选择好的行业来重点做跟进，目前做得还不错，离我们预期目标不会很远”。
　　
　　“马扎克的真正使命不是销售机器，而是提供生产理念。对于我们来说，最大的快乐就是从顾客那里得到的‘满足的喜悦’”

——山崎照幸会长

一切为了客户 提供总体解决方案
 　　
　　“永远与顾客同在”是山崎马扎克公司的出发点，他们相信生产制造的精神在于永不停歇、忠实正直。为此，无论何时，忠实地倾听客户的意见，准确地掌握客户的需求，不断地改善提案并将其反映到产品上成为了马扎克人追求的目标。

　　“对商品而言，光凭技术，未必能够卖出去。例如，客户看到加工后的元件，可以这样提出自己的建议，‘那种加工方法会跟不上国际竞争，您看看这种方法如何?’，往往这种建议成为决定成败的关键。”大岛先生说。
 　　
　　山崎马扎克公司在交货后确认用户使用状况的同时，还建立了不论在全世界任何地方，都争取24小时内将修理用零部件送达的体制。这也是“顾客第一”理念的实践。从这个意义上来说，脱离用户需求的新产品开发和成本意识淡薄的技术开发，是不可取的。
 　　
　　山崎马扎克公司不仅实施24小时的支持体制，并且不断充实零部件中心，同时为了满足全球客户的需求，执著于当地生产，以加强对客户的支持。这些都是“一切为了客户”这一理念的实践。
 　　
　　“马扎克的座右铭是决不在技术开发、经营、生产设备等方面停滞不前，始终为追求某一目标而不断发展”

——山崎照幸会长

名副其实迈向多元化时代
 　　
　　日本的产业史上有极其推崇“多样化经营”路线的时期。“多样化经营”的主要目的是为了规避风险，因而开拓不同的兼营部门，尽可能保持经营的稳定。众所周知，机床产业也涌动过这种潮流。
 　　
　　“但是，除了机床制造以外，我们对其他行业没有兴趣。为此我们所选择的不是通过开拓兼营部门来实现企业的多样化经营，而是通过自己的努力，实现市场（需求）多样化的方针，当时，恰逢NC机床作为出口商品的名角开始受到关注的时期。但是，为了能让NC机床更好地发挥功能，配套产业的存在不可或缺。例如，当初因为无法得到小型高性能的直流电动机等而历经了艰辛。鉴于这种状况，各领域的专业制造厂商为了机床行业的发展无私地与我们合作。受此恩惠，本公司才得以对世界市场进行持续稳定的供应。”大岛先生侃侃而谈。
 　　
　　现在的制造行业，面临着产品的多样化，更短的产品生命周期，以及老龄化社会等各种各样的问题。为了解决这些问题，山崎马扎克公司通过将生产效率进行革命性的提高，确立了高品质的加工技术，并开发出可以替代高度技能者的新功能等，来追求崭新的技术开发。山崎马扎克通过装载许多智能化功能，使机器本身可以替代操作员的经验技术或感官进行加工，由此减轻操作员的负担，或者是直接代替操作员对机器进行操作。
 　　
　　“我们一定要牢记，在世界机床生产领域独领风骚20年以上的日本机床产业的飞跃发展，决不是以我们一己之力就可以完成的。”大岛谦虚地总结道。
 　　
　　正是山崎马扎克人这种谦虚的精神和不屈的信念支持他们一步步扎扎实实走到现在，也即将走向辉煌的100年。让我们共同祝愿山崎马扎克公司的明天更美好！

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