2012年12月7日,上海三一精机产品展示会及技术交流会隆重举行,来自三一精机的用户及代理商等近200人出席本次活动,从上海三一研发中心到湖州三一产业园区,再到三一无锡生产基地,在三一精机高层的陪同下,一行人转战沪浙苏,亲自见证三一精机在华东区的发展和崛起。
三一集团副总裁、上海三一精机有限公司总经理刘建荣致辞
现代制造理念,品质改变世界
在技术交流会的伊始,三一集团副总裁、上海三一精机有限公司(以下简称“三一精机”)总经理刘建荣致辞,并向与会者传达了一个三一精机现代化的制造理念。三一精机主要从事精密机床的研发、制造、销售,产品规划包括金切机床、成型机床、集成技术、功能部件四大类,涵盖龙门加工中心、卧式加工中心、立式加工中心、车削系列、钣金系列、镗铣系列、齿轮系列、磨床系列、重型压力机、行业专机、物流自动化、数控系统及功能部件十三大系列。目前,三一精机拥有上海川沙研发中心、昆山和无锡两大生产基地。按世界一流标准在建的临港产业园,总投资26亿元,占地1000余亩。“三一精机最大的发展优势就是三一集团的平台优势,而其中最明显的就是文化优势。三一精机对于质量管理是‘宗教式’的,三一集团所有事业部从来就没有依靠低价竞争取胜的传统,而是坚持以质量取胜。”刘建荣认为梁稳根对于“品质改变世界”这一企业使命最精彩的诠释就是:“三一集团通过品质改变的是世界装备制造业的格局。”的确,无论是三一在智利矿难大救援中的表现,还是对日本福岛第一核电站的救助,都是“品质改变世界”最生动的案例。这既是一种社会责任,也是一种崇高理想。而之所以会选择三一,正是因为其顶级的产品品质。公司现有机床研究院、数控研究院、德国研究院,共计600余名研发人员(其中硕士及以上学历占85%以上)。三一精机将年销售收入的7%~10%投入研发,致力于缔造世界最高品质。此外,三一精机是唯一一家在德国、日本建立研发中心的中国机床企业,实现国内与国外专业研发机构全过程交互式并行设计,关键功能部件全部海外研制。
三一精机研究院院长 常雪梅女士精彩发言
超出期待,为用户定制成套解决方案及服务
机床外观以及人体工学设计是被很多国产机床企业所忽视的问题,而三一精机专门请专业设计公司设计每款机床的外观,同时三一精机成立了自己的工业设计所。每款机型的外观设计方案,都由公司领导、专家讨论并投票,从而选出最优,而这样的讨论会刘建荣从未缺席。正是这种重视和努力,三一精机的机床做到了他们所希冀的“视觉家电化,防护家具化”,并形成了自己的鲜明特色和个性外观,“我们希望,今后,即使没有三一的Logo,从很远的地方也可以看出那是三一精机的机床。”刘建荣笑着说。 在三一,有条铁律就是:“质量,是唯一不能妥协的事”。通过生产过程的精细化管理、标准化的作业流程和严格的产品质量检测体系,保证了产品的高可靠性。质量,在三一人的眼中就像生命一样重要。世界一流的临港产业园生产车间采用全数字化生产线,按照“金鸡下金蛋”的思路,投入进口高端设备约6亿元,包括德马吉、马扎克、大隈的2条龙门柔性线和1条卧加柔性线,实现了生产过程全自动化控制,打造了恒温、绿色花园式样板工厂,形成了独特的SPS(Sany Production System)精益生产模式。
服务不足,也是国内机床厂长期面对的问题。而从最初的保姆式服务,到金牌管家服务,一站式无忧服务,再到全球机床行业独创的6S服务模式(即:整机销售Sale,零配件供应Sparepart,售后服务Service,信息反馈Survey,产品展示Show,专业培训School六位为一体),三一精机一直在用近乎偏执的态度追求服务的完美展现。
“三一精机可以做到6S服务,也得益于整个三一集团,6S的平台是三一集团所有事业部所共享的。”这也成为其他机床厂商所望尘莫及的服务优势。作为主机厂商,三一精机坚持直接培训客户,而不仅仅只是培训经销商,“对于用户来说,培训是根本,多一点付出是应该的,我们有200多位技术支持人员分布各地负责售后服务、维护”,刘建荣戏称高水平的技术支持是“飞行队伍”,每日为实现快捷、完善的服务而奔波。“我们的服务不仅是要让客户满意,更要让客户感动”,这就是刘建荣一直所倡导的超越行业标准、超越客户期待的“感动式服务”。 “系统集成技术”是三一精机的核心竞争力。三一精机专门成立了系统集成技术研究所,致力于为为全球用户提供量身定制的成套加工解决方案及服务,包括工业整体解决方案、生产线集成、数字化工厂方案、物流设备供应及交钥匙工程。目前,三一精机已经为客户规划建设了发动机缸体缸盖、油缸、减速机、回转支承、液压件五大生产线,广泛服务于工程机械、汽车、航空航天等领域。“我们在规划发动机生产线的过程中,深度研究了国内外所有顶级生产线,集标杆所长,又具备自身的创新优势,在向中国机床工业工具协会汇报时引起了很大的反响,现在已有几家国内大型企业主动找到我们表达合作意向。”刘建荣兴奋地告诉记者。据悉,三一精机规划的发动机生产线已通过国家科技重大专项初审,这对于一个成立仅2年的企业,确实创造了奇迹。
上海三一精机产品展示会及技术交流会现场
产业报国,为中国贡献一个世界级机床品牌
“建立世界上最好的机床企业”也是三一集团董事长梁稳根多年来的梦想,他曾经说过:“三一义无反顾地投入机床行业,希望重演三一混凝土机械将外资品牌挤出中国市场的事迹,推动中国机床行业的进步并实现超越,从而为中华民族的伟大复兴做出贡献。”怀着同样的志向,2009年,刘建荣受邀加盟三一并着手筹建三一精机,以实现其“为中国贡献一个世界级机床品牌”的报国梦。
和中国机床行业的发展大方向一样,三一精机不但需要“做大”,更要“做强”,而一个有着打造机床王国梦想的企业,如何实现在5~10年内的异军突起?“三一精机一直坚持全系列覆盖、国内外最全,‘数一数二’的最佳产品战略。三一要么不做,如果进入某个市场后,就必须做到‘数一数二’。三一的产品不和国内低端市场打价格战,我们的定位是中高档,替代进口,核心功能部件全部高端化。以高于国内、低于国外的价格,同进口相当甚至超越的品质进入市场。”
参观湖州三一产业园区
“三一精机的首台套产品——数控刮削辊光机床,已交付用户使用一年半。实践证明,该产品不仅可以完全替代进口,其技术甚至已经超越意大利和韩国标杆的水平。”刘建荣十分自豪地告诉记者,在短短2年的时间里,所有产品均为自主研发,并陆续交付用户使用。众所周知的具备世界最高水平的三一泵车,其转台、料斗、臂架、转塔、后支腿等关键部件加工均由三一精机研制的专机完成,不仅优化了工艺,还极大提升了加工效率,每一个三一精机人都为此感到骄傲。
“一个世界级水平的机床需要3~5年的市场检验期,把产品展示给用户,让用户实实在在地相信三一精机的实力,这是我们目前必须面临的历程。但是,我相信这个过程不会很长,只要客户购买了我们的机床,从我们的品质和服务中,就一定会感受到他们使用的是具备世界一流水准的机床。”刘建荣坚定得说。
(国际金属加工网:吕梦然)
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