哈尔滨香格里拉大饭店有限公司

香格里拉酒店管理集团在中国的第十六家酒店一哈尔滨香格里拉大饭店于九
六年四月开工，历时三年，于九九年五月十八日开业。这家大饭店由嘉里(哈
尔滨)有限公司、哈尔滨市房屋土地综合开发公司合资兴建，投资6，521万美
金。饭店座落在哈尔滨市繁华的道里商业区，毗邻风景优美的松花江，地理
位置优越，交通极为方便。
作为一家国际商务酒店，哈尔滨香格里拉大饭店极具一流水准。饭店楼高十
八层，建筑稳重气派。饭店拥有三百四十六间装饰典雅、舒适的客房，其中包
括总统套房和豪华套房，另外还有十七间出****公寓，三十七间办公室以及设
在地下的六十个车位的停车场。
为满足商务客人的需要，饭店还特设三层豪华阁楼层。 豪华阁内设互通式楼
梯，并配有专用的酒廊，为客人办理快速入住、退房手续；免费向客人提供
早餐和下午茶的服务； 同时还特别提供图书室和会议室等商务设施。
饭店在餐饮方面也为客人提供了较大的选择空间。位于一楼的香宫中餐厅内
设有十个包间，主理正宗粤莱，同时提供本地特色风味及川菜；位于一楼的
咖啡苑，每日提供早餐、午餐和晚餐，荟萃亚洲风味与西式佳肴；大堂酒廊
则提供各色饮品及小食，并有乐队每日表演特色音乐。
饭店的健身中心，涵盖一流的健身房、 网球场、室内游泳池、桑拿、漩流浴
和按摩等设施和服务，使客人在繁忙的商务工作和旅游之余体味轻松与惬意。
豪华气派的大宴会厅面积达1，350平方米，拥有先进的会议与宴会视听设施
以及同声传译设备，可同时容纳逾千位客人。饭店还另设十一个面积各异，
可灵活组合的多功能厅以满足不同类型会议及宴会的需求。
饭店的商务中心设施齐全，设有客用办公室和会议室，可为客人提供电脑设
施，并为客人提供专用文秘、复印、发送传真和其他办公通讯服务，令客人
商务洽谈方便迅捷。饭店其他的服务设施还包括当日洗衣、干洗服务、 豪华
车接送、保险箱、免费擦鞋和24小时送餐服务。
哈尔滨香格里拉大饭店于2002年12月5日通过了由英国劳氏质量认证的iso
14001国际环保管理体系标准证书。该证书只授予那些能够把iso 14001的
标准彻底贯彻到其运作的每一项活动中的组织机构。哈尔滨香格里拉大饭店
将环保管理体系手册作为指导，并将其运用到一系列管理和运作的程序中，
确保其持之以恒地按照国内和国际标准运作起着至关重要的作用。劳氏质量
认证每六个月就会派一名代表到饭店，不但要检查环境保护管理体系标准的
实施和保持情况， 同时还要检查不断设立的环保目标是否已达成。
饭店总经理查尔斯．凯博说： “哈尔滨香格里拉大饭店是一家注重环保的饭店，
我们的管理层及全体员工承诺：在为客人提供喜出望外服务的同时，将国际
公认的iso 14001环保管理体系纳入日常工作中”。饭店从实施各项环保措施
所获得的经济效益超出了最初对此所做的投资，这其中包括安装节能灯，使
用再生环保清洁用品，安装节水器和防污水的过滤网等。
哈尔滨香格里拉大饭店的宗旨是‘令客人喜出望外，是我们的生之存之本”。作为
亚洲的最大的豪华酒店集团，香格里拉被视为世界最佳酒店管理集团之一，令客人
喜出望外成为香格里拉集团重要的运作核心。饭店总经理凯博先生指出：香格里拉
要立足于哈尔滨，且服务于哈尔滨，我们要在对客服务中，切身的为客着想，提供
超前卓越、具有香格里拉特色的服务，这也是我们成为哈尔滨饭店行业龙头.